ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - ALÔ RH

DigAI; São Paulo; On-site; BRL 28,000 - 39,000; Full time

Job summary

A DigAI está buscando um(a) colaborador(a) para atuar no atendimento de RH, prestando suporte aos colaboradores em dúvidas sobre folha de pagamento, benefícios, férias, ponto eletrônico e demais processos. O papel foca em oferecer atendimento claro, organizado e resolutivo, registrando interações e acompanhando prazos.

Você trabalhará registrando solicitações, orientando sobre políticas de RH e encaminhando demandas conforme necessidade, com foco na melhoria contínua dos processos e na

Qualifications

• Ensino médio completo exigido.
• Ser capaz de informar sua posição atual e tempo de atuação na empresa.
• Residir próximo de Vila Leopoldina para disponibilidade de trabalho presencial.

Responsibilities

• Registrar, acompanhar e responder às solicitações por canais oficiais.
• Orientar colaboradores sobre políticas e processos de RH com materiais de apoio.
• Encaminhar demandas às áreas especialistas quando necessário e acompanhar até conclusão.
• Registrar interações nos sistemas e monitorar prazos e status de atendimento.
• Revisar e manter conteúdos de apoio como FAQs, procedimentos e comunicados.
• Identificar demandas recorrentes e sugerir melhorias para o atendimento.
• Manter qualidade e rastreabilidade dos atendimentos seguindo os procedimentos.

Skills

Organização

Comunicação clara

Atenção aos detalhes

Education

Ensino médio completo

Job description

Você fará parte do atendimento de Recursos Humanos, apoiando colaboradores na resolução de dúvidas e solicitações relacionadas a folha de pagamento, benefícios, férias, ponto eletrônico, documentos e outros processos da área. Seu trabalho contribuirá para uma experiência de atendimento clara, organizada e resolutiva.

Responsabilidades

• Registrar, acompanhar e responder às solicitações recebidas pelos canais oficiais da companhia.
• Orientar colaboradores sobre políticas, procedimentos e processos de RH, utilizando as informações e materiais de apoio disponíveis.
• Analisar as demandas, identificar necessidades e encaminhá-las às áreas especialistas quando necessário, acompanhando cada solicitação até sua conclusão.
• Registrar as interações nos sistemas corporativos e monitorar prazos e status para apoiar o cumprimento dos níveis de serviço.
• Revisar e manter atualizados conteúdos de apoio, como perguntas frequentes, procedimentos e comunicados.
• Identificar demandas recorrentes e compartilhar oportunidades de melhoria para tornar o atendimento mais eficiente.
• Manter a qualidade e a rastreabilidade dos atendimentos, seguindo os procedimentos da área.

Requisitos obrigatórios

• Ensino médio completo.
• Informar sua posição atual e há quanto tempo trabalha na DPSP.
• Residir em uma região que permita avaliar a disponibilidade para trabalhar na Vila Leopoldina.

Diferenciais

• Organização para acompanhar solicitações e prazos.
• Comunicação clara e atenção aos detalhes.
• Interesse em contribuir para a melhoria dos processos de atendimento.

O que esperamos

Esperamos que você contribua para um atendimento acolhedor, preciso e bem organizado, acompanhando as demandas com responsabilidade e mantendo uma boa comunicação com colaboradores e áreas especialistas de RH.