Assistente Administrativo

Grupo-Mult; Vila Velha; Presencial; BRL 17 000 - 39 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Grupo-Mult está com oportunidade para atuar na área administrativa/financeira, executando rotinas administrativas da corretora e assegurando o funcionamento dos processos internos em Vila Velha. O profissional acompanhará cobranças, envio de boletos e suporte ao cliente ao longo de todo o ciclo de atendimento.

A posição requer ensino médio completo, experiência em rotinas administrativas/financeiras e conhecimento intermediário em Pacote Office (Excel). Desejável experiência em seguros e ERP.

Qualificações

• Ensino Médio completo é requisito; superior é desejável em áreas relacionadas.
• Experiência em rotinas administrativas e/ou financeiras.
• Pacote Office intermediário, com ênfase em Excel; conhecimento básico de conciliação financeira.
• Desejável experiência em corretoras de seguros, concessionárias ou áreas administrativas correlatas.
• Noções de ERP ou plataformas de gestão de seguros são diferenciais.

Responsabilidades

• Executar rotinas administrativas da corretora, assegurando organização dos processos internos e cumprimento de prazos.
• Realizar acompanhamento e cobrança de parcelas em aberto, mantendo contato com clientes e registrando retornos de cobrança.
• Envio de boletos e comprovantes de pagamento aos clientes, conferindo informações atualizadas.
• Conduzir alterações de forma de pagamento nas seguradoras conforme solicitações dos clientes.
• Abrir sinistros junto às seguradoras, acompanhando o andamento e apoiando o cliente.
• Solicitar guincho e demais assistências conforme necessidade do cliente.
• Abertura e acompanhamento de chamados para troca de vidros, faróis, lanternas, retrovisores e peças.
• Controlar recebimentos e repasses de comissões com conferência de lançamentos e relatórios.
• Conciliação de valores e controle de recebimentos, mantendo dados atualizados conforme padrões contábeis.
• Apoiar a equipe comercial e o gestor nas demandas administrativas e operacionais.
• Organizar documentos, contratos e arquivos, mantendo rastreabilidade.
• Elaborar relatórios e indicadores administrativos para gestão das operações da corretora.

Conhecimentos

Conciliação financeira

Controle de recebimentos

Rotinas administrativas

Comunicação com clientes

Formação académica

Ensino Médio completo

Curso superior em Administração, Contabilidade, Gestão Financeira ou áreas correlatas (desejável)

Ferramentas

Pacote Office

Excel

ERP / Sistemas de gestão de seguros

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades e Atribuições

• Executar rotinas administrativas da corretora, assegurando a organização dos processos internos e o cumprimento de prazos;
• Realizar o acompanhamento e cobrança de parcelas em aberto, mantendo contato com clientes e registrando os retornos de cobrança;
• Efetuar o envio de boletos e comprovantes de pagamento aos clientes, garantindo que todas as informações estejam corretas e atualizadas;
• Conduzir trocas de forma de pagamento nas seguradoras, conforme solicitações dos clientes e regras das companhias;
• Efetuar a abertura de sinistros junto às seguradoras, acompanhando o andamento e prestando suporte ao cliente durante todo o processo;
• Solicitar guincho e demais assistências nas seguradoras, conforme a necessidade do cliente e cobertura contratual;
• Realizar a abertura e acompanhamento de chamados para troca de vidros, faróis, lanternas, retrovisores e demais peças, garantindo a agilidade e satisfação do cliente;
• Controlar recebimentos e repasses de comissões junto às seguradoras, conferindo lançamentos e relatórios;
• Efetuar conciliação de valores e controle de recebimentos, mantendo os dados atualizados e alinhados aos padrões contábeis;
• Apoiar a equipe comercial e o gestor da corretora nas demandas administrativas e operacionais;
• Organizar documentos, contratos e arquivos físicos e digitais, mantendo a rastreabilidade das informações;
• Elaborar relatórios e indicadores administrativos, auxiliando na gestão e acompanhamento das operações da corretora.

Requisitos

• Formação: Ensino Médio completo; desejável Ensino Superior em Administração, Contabilidade, Gestão Financeira ou áreas correlatas;
• Experiência: Vivência anterior em rotinas administrativas e/ou financeiras;
• Conhecimentos Técnicos:
• Pacote Office intermediário (especialmente Excel);
• Conhecimento básico em conciliação financeira e controle de recebimentos;
• Desejável experiência em corretoras de seguros, concessionárias ou áreas administrativas correlatas;
• Noções de sistemas ERP ou plataformas de gestão de seguros serão um diferencial.