Assistente Administrativo

MBM consultoria; São Paulo; Presencial; BRL 28 000 - 39 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A MBM consultoria está buscando profissional para atuar em rotinas administrativas, visando atendimento ao cliente e suporte operacional. A posição envolve emissão de notas fiscais, conferência de documentos e contato com clientes por canais digitais.

O(a) candidato(a) ideal possui ensino médio completo, boa comunicação, organização e capacidade de priorização. Experiência com ERP é desejável e haverá atuação na cidade de São Paulo, SP.

Qualificações

• Experiência prévia em rotinas administrativas, atendimento ao cliente ou operações
• Boa comunicação verbal e escrita
• Organização, atenção aos detalhes e capacidade de priorização de tarefas
• Facilidade para utilização de sistemas, planilhas e ferramentas digitais
• Perfil proativo, responsável e comprometido com prazos
• Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente
• Boa capacidade de resolução de problemas e atendimento ao cliente

Responsabilidades

• Emissão e conferência de notas fiscais
• Atendimento ao cliente por WhatsApp e sistema interno
• Acompanhamento e tratativa de processos de devolução de produtos
• Suporte e gestão de solicitações de garantia
• Atualização de informações e acompanhamento de pedidos
• Apoio às rotinas administrativas e operacionais do setor
• Interface com clientes para esclarecimento de dúvidas e resolução de demandas

Conhecimentos

Comunicação

Organização

Priorizar tarefas

Multitarefa

Atendimento ao cliente

Proatividade

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

ERP

Descrição da oferta de emprego

Principais Atividades:

• Emissão e conferência de notas fiscais
• Atendimento ao cliente por WhatsApp e sistema interno
• Acompanhamento e tratativa de processos de devolução de produtos
• Suporte e gestão de solicitações de garantia
• Atualização de informações e acompanhamento de pedidos
• Apoio às rotinas administrativas e operacionais do setor
• Interface com clientes para esclarecimento de dúvidas e resolução de demandas

Requisitos:

• Ensino médio completo
• Experiência prévia em rotinas administrativas, atendimento ao cliente ou atividades operacionais
• Boa comunicação verbal e escrita
• Organização, atenção aos detalhes e capacidade de priorização de tarefas
• Facilidade para utilização de sistemas, planilhas e ferramentas digitais
• Perfil proativo, responsável e comprometido com prazos
• Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente
• Boa capacidade de resolução de problemas e atendimento ao cliente

Diferenciais:

• Experiência com emissão e conferência de notas fiscais
• Vivência em processos de devolução, garantia ou pós-venda
• Experiência em empresas de e-commerce, logística, varejo ou autopeças
• Conhecimento em sistemas de gestão (ERP)
• Familiaridade com atendimento via WhatsApp e canais digitais