Assistente Administrativo

Candidata ai; São José dos Campos; Híbrido; BRL 27 000 - 40 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Candidata ai busca profissional para gerenciar a rotina administrativa de alunos, manter cadastro, atualizar informações e controlar entradas/saídas em sistemas e planilhas, além de administrar a plataforma de ensino e oferecer suporte aos usuários.

Também atuará no atendimento via WhatsApp e e-mail, organizar treinamentos, apoiar onboarding, elaborar comunicações e acompanhar indicadores, participando de reuniões da equipe. Posição híbrida, CLT, com foco na experiência do aluno.

Qualificações

• Ensino médio completo (desejável ensino superior em Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas).
• Experiência com rotinas administrativas e atendimento ao cliente.
• Conhecimento em Pacote Office (principalmente Excel) e ferramentas do Google Workspace.
• Facilidade para utilização de plataformas digitais e sistemas de gestão.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Possui fácil acesso ao Jardim Aquarius em SJC.

Responsabilidades

• Realizar a gestão administrativa de alunos, incluindo cadastro, atualização de informações, entradas, saídas e controle em sistemas e planilhas.
• Administrar a plataforma de ensino, garantindo acessos, organização de cursos, certificados e suporte aos usuários.
• Prestar atendimento a alunos, clientes, diretores, equipe comercial, financeiro e marketing por WhatsApp, e-mail e outros canais.
• Organizar e acompanhar treinamentos online e presenciais, prestando suporte antes, durante e após as aulas ao vivo (Masterclasses).
• Apoiar processos de onboarding de novos clientes e alunos, garantindo uma experiência de integração eficiente.
• Elaborar e enviar comunicações, materiais de apoio, cronogramas, certificados e campanhas de e-mail.
• Acompanhar indicadores, atualizar controles administrativos e participar de reuniões de alinhamento da equipe.
• Auxiliar na organização de eventos, reuniões e treinamentos, além de acompanhar a experiência dos alunos nas plataformas digitais.

Conhecimentos

Organização

Atenção aos detalhes

Boa comunicação

Proatividade

Trabalho em equipe

Planejamento

Tecnologia

Experiência do Cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Superior em Administração

Ferramentas

Pacote Office (Excel)

Google Workspace

Descrição da oferta de emprego

Descrição das atividades

• Realizar a gestão administrativa de alunos, incluindo cadastro, atualização de informações, entradas, saídas e controle em sistemas e planilhas.
• Administrar a plataforma de ensino, garantindo acessos, organização de cursos, certificados e suporte aos usuários.
• Prestar atendimento a alunos, clientes, diretores, equipe comercial, financeiro e marketing por WhatsApp, e-mail e outros canais.
• Organizar e acompanhar treinamentos online e presenciais, prestando suporte antes, durante e após as aulas ao vivo (Masterclasses).
• Apoiar processos de onboarding de novos clientes e alunos, garantindo uma experiência de integração eficiente.
• Elaborar e enviar comunicações, materiais de apoio, cronogramas, certificados e campanhas de e-mail.
• Acompanhar indicadores, atualizar controles administrativos e participar de reuniões de alinhamento da equipe.
• Auxiliar na organização de eventos, reuniões e treinamentos, além de acompanhar a experiência dos alunos nas plataformas digitais.

Descrição das atividades

• Realizar a gestão administrativa de alunos, incluindo cadastro, atualização de informações, entradas, saídas e controle em sistemas e planilhas.
• Administrar a plataforma de ensino, garantindo acessos, organização de cursos, certificados e suporte aos usuários.
• Prestar atendimento a alunos, clientes, diretores, equipe comercial, financeiro e marketing por WhatsApp, e-mail e outros canais.
• Organizar e acompanhar treinamentos online e presenciais, prestando suporte antes, durante e após as aulas ao vivo (Masterclasses).
• Apoiar processos de onboarding de novos clientes e alunos, garantindo uma experiência de integração eficiente.
• Elaborar e enviar comunicações, materiais de apoio, cronogramas, certificados e campanhas de e-mail.
• Acompanhar indicadores, atualizar controles administrativos e participar de reuniões de alinhamento da equipe.
• Auxiliar na organização de eventos, reuniões e treinamentos, além de acompanhar a experiência dos alunos nas plataformas digitais.

Requisitos

• Ensino médio completo (desejável ensino superior em Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas).
• Experiência com rotinas administrativas e atendimento ao cliente.
• Conhecimento em Pacote Office (principalmente Excel) e ferramentas do Google Workspace.
• Facilidade para utilização de plataformas digitais e sistemas de gestão.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Possui fácil acesso ao Jardim Aquarius em SJC.

Habilidades

• Organização e gestão de múltiplas demandas.
• Atenção aos detalhes e senso de responsabilidade.
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
• Proatividade e capacidade de resolver problemas.
• Agilidade, comprometimento e trabalho em equipe.
• Planejamento e gestão de prazos.
• Facilidade com tecnologia e aprendizagem de novas ferramentas.
• Foco na experiência e satisfação do cliente.

Modelo de trabalho Home Office + Presencial

Regime De Contratação

CLT

Departamento

Administrativo