Assistente administrativo

CIGAM Software de Gestão; Novo Hamburgo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Novo Hamburgo busca um Assistente Administrativo para apoiar as atividades diárias da equipe de atendimento. O candidato ideal deve ter habilidades em comunicação e atendimento ao cliente, além de contribuir para a formação de novos colegas. Esta posição é de nível de entrada e oferece um ambiente colaborativo.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente é valorizada.
• Habilidade em gerar relatórios e acompanhar indicadores.
• Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com o clima organizacional.

Responsabilidades

• Apoiar os Analistas de Relacionamento nas atividades do dia a dia.
• Atender clientes pelos canais disponíveis (telefone, chat, WhatsApp, e-mail, etc.).
• Gerar relatórios e acompanhar indicadores de atendimento.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Trabalho em equipe

Descrição da oferta de emprego

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Salário
A combinar

Atividades:

1. Apoiar os Analistas de Relacionamento nas atividades do dia a dia.
2. Atender clientes pelos canais disponíveis (telefone, chat, WhatsApp, e-mail, etc.).
3. Orientar clientes sobre o uso do sistema e práticas recomendadas.
4. Trabalhar com outras áreas para resolução de situações técnicas.
5. Garantir o acompanhamento de demandas e pendências até o encerramento.
6. Gerar relatórios e acompanhar indicadores de atendimento.
7. Contribuir com a base de conhecimento e ações de divulgação do ERP.
8. Apoiar a formação de novos colegas e colaborar com o clima organizacional.
9. Realizar visitas a clientes e participar de reuniões presenciais.

Formação Acadêmica: Não informado

Salário: A combinar

Cargo: Assistente administrativo

Empresa: Cigam Software Corporativo

Desenvolvimento de software.

Ramo: Informática/Tecnologia

Informações adicionais

• Senioridade: Entry level
• Tipo de contratação: Full-time
• Função: Administrativa
• Indústria: Internet Publishing

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