ASSISTENTE ADMINISTRATIVO

Simpress; Maringá; Presencial; BRL 30 000 - 42 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Assistência odontológica

Telemedicina

Saúde Mental

Alimentação/vale-refeição

Day Off de Aniversário

Resumo da oferta

A Simpress, líder em outsourcing de TI no Brasil, está contratando para atuar no acompanhamento operacional completo do contrato de cliente, garantindo o controle de consumíveis, chamados técnicos e faturamento, com foco no cumprimento dos SLAs e na satisfação do cliente.

Buscamos perfil dinâmico e proativo, com boa comunicação e capacidade de trabalhar sob pressão. Requisito: ensino médio completo; desejável superior em humanas ou exatas e Pacote Office intermediário.

Qualificações

• Ensino Médio Completo; desejável Superior em Humanas ou Exatas
• Pacote Office Intermediário

Responsabilidades

• Acompanhar o funcionamento dos contratos ativos dos clientes
• Monitorar e controlar o abastecimento de consumíveis (ex: toner)
• Gerenciar e acompanhar chamados técnicos, garantindo atendimento dentro do prazo
• Atuar no suporte ao processo de faturamento, validando informações e apoiando na resolução de pendências
• Realizar follow-up constante das demandas abertas
• Priorizar atividades conforme criticidade e impacto no cliente
• Apoiar áreas internas na resolução de dúvidas operacionais
• Manter comunicação clara e proativa com clientes e equipes internas
• Organização e atenção a detalhes
• Senso crítico e capacidade de análise
• Boa gestão de prioridades (ambiente com demandas simultâneas e urgentes)
• Perfil dinâmico e proativo
• Boa comunicação (oral e escrita)
• Capacidade de trabalhar sob pressão em ambiente controlado, porém com altas demandas

Conhecimentos

Boa comunicação

Trabalho sob pressão

Organização

Análise

Senso crítico

Gestão de prioridades

Formação académica

Ensino Médio Completo

Superior em Humanas ou Exatas (cursando)

Ferramentas

Pacote Office Intermediário

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee Full-time employee

Venha fazer parte da Simpress, líder em outsourcing de TI no Brasil!O que nos move é a nossa missão: tornar a vida do cliente mais fácil.Temos um ambiente inovador, que exige movimento e entrega. Valorizamos o aprendizado contínuo e oferecemos oportunidades para que todo profissional se desenvolva, assuma o protagonismo da sua jornada e impulsione sua carreira.Se você se conecta com o nosso jeito de ser, junte-se ao nosso time de #Simlovers!

Objetivo da posição:

Atuar no acompanhamento operacional completo do contrato de cliente, garantindo o controle e a fluidez dos processos relacionados a consumíveis, chamados técnicos, faturamento, assegurando o cumprimento dos SLAs e a satisfação do cliente.

Principais responsabilidades:

• Acompanhar o funcionamento dos contratos ativos dos clientes
• Monitorar e controlar o abastecimento de consumíveis (ex: toner)
• Gerenciar e acompanhar chamados técnicos, garantindo atendimento dentro do prazo
• Atuar no suporte ao processo de faturamento, validando informações e apoiando na resolução de pendências
• Realizar follow-up constante das demandas abertas
• Priorizar atividades conforme criticidade e impacto no cliente
• Apoiar áreas internas na resolução de dúvidas operacionais
• Manter comunicação clara e proativa com clientes e equipes internas
• Organização e atenção a detalhes
• Senso crítico e capacidade de análise
• Boa gestão de prioridades (ambiente com demandas simultâneas e urgentes)
• Perfil dinâmico e proativo
• Boa comunicação (oral e escrita)
• Capacidade de trabalhar sob pressão em ambiente controlado, porém com altas demandas

Ensino Médio Completo Desejável Cursando Superior em Humanas ou Exatas Pacote Office Intermediário De 6 meses a 1 ano

Confira os benefícios que fazem parte dessa jornada:

Saúde e Bem-estar

• Assistência médica e odontológica para colaboradores e dependentes;
• Telemedicina sem coparticipação;
• Programas de Saúde Mental e Alimentação Saudável;
• Wellhub;
• Vale-refeição ou Alimentação;
• Day Off de Aniversário.

Desenvolvimento:

Sim Universidade: nossa universidade corporativa com cursos e trilhas que estimulam o aprendizado contínuo e o crescimento profissional;

Parcerias educacionais com instituições de ensino reconhecidas.

Programa de Indicações:

Aqui, boas indicações para trabalhar com a gente são reconhecidas.

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