Assessor de Clientes - Teresina/PI

AVENIDA; Teresina; On-site; BRL 17,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Desconto em Produtos

Assistência médica

Vale Refeição

Vale Transporte

Job summary

AVENIDA está buscando profissionais para atuar em vendas e atendimento ao cliente em Teresina. O(a) colaborador(a) ficará responsável por oferecer uma experiência de compra de alto nível, mantendo a área de vendas organizada e atualizando preços conforme os produtos.

Além disso, o papel envolve reposição de mercadorias, atendimento nos provadores e fechamento de caixa com foco em metas. É necessário ensino médio completo e experiência anterior em varejo ou atendimento.

Qualifications

• Experiência prévia em atendimento ao cliente e/ou vendas.
• Habilidade para organização e manutenção de ambientes de vendas.
• Comprometimento com as metas da loja e com a excelência no atendimento.

Responsibilities

• Atender clientes com excelência, proporcionando experiência positiva.
• Manter a área de vendas limpa e organizada conforme POP.
• Verificar precificação e atualizar de acordo com produtos.
• Realizar devoluções de probadores conforme necessidade.
• Reposicionar mercadorias, abrir/fechar caixas e repor itens.
• Manter áreas de provadores e cabines limpas após uso.
• Passar roupas amassadas para apresentação.
• Gerir estoque e alocar mercadorias no setor correspondente.
• Operar caixa e registrar compras nos PDVs.
• Promover vendas adicionais e produtos complementares.
• Realizar captação de clientes para o cartão da loja.

Skills

Atendimento ao Cliente

Organização

Vendas

Proatividade

Education

Ensino Médio completo

Job description

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:Atendimento ao Cliente: Realizar um atendimento de excelência aos clientes, proporcionando uma experiência de impacto positivo.Organização da Área de Vendas: Garantir que a área de vendas esteja sempre limpa e organizada, seguindo os procedimentos operacionais padrão (POP). Isso inclui:Exposição de mesas (dobra de mesas bem-feitas por tamanho).Exposição de araras (organização por tamanho, com cabides corretos conforme família e categorias de produtos).Revisão diária na abertura e fechamento da loja, mantendo a área arrumada e sem bagunça.Verificação de Precificação: Conferir se os preços expostos nas araras e prateleiras estão corretos e atualizados de acordo com os produtos, garantindo que todos os itens estejam devidamente precificados.Desistência de Provadores: Realizar a devolução de produtos nos provadores que os clientes desistiram de comprar após provar.Pinagem e Encabidamento de Produtos: Organizar e garantir a correta disposição dos produtos, incluindo pinagem e encabidamento de itens de vestuário.Reposição de Mercadorias: Repor mercadorias diariamente conforme vendas e necessidades da loja, abrindo e desmontando caixas para garantir a reposição eficiente no estoque e na área de vendas.Manutenção da Limpeza: Manter o departamento limpo e organizado, incluindo a remoção de poeira de mesas e equipamentos com flanelas, para garantir um ambiente agradável aos clientes.Encadarçamento de Calçados: Realizar o encadarçamento de calçados, organizando-os corretamente para facilitar a exposição e a visualização pelos clientes.Escala de Provador: Cumprir a escala de provador, verificando e mantendo as cabines de prova limpas após o uso pelos clientes.Passadoria de Roupas: Passar roupas que estejam amarrotadas para garantir que estejam apresentáveis para os clientes.Organização do Estoque: Manter o estoque organizado conforme as necessidades da loja, incluindo a arrumação de mercadorias e ferragens na área interna.Gestão de Equipamentos: Retirar equipamentos da área de vendas sempre que houver necessidade, especialmente em situações de baixo estoque de produtos.Alocação de Mercadorias: Após o recebimento das mercadorias pelo fiscal de loja, realizar a alocação dos produtos, seja para a área de vendas ou para o estoque, garantindo que tudo seja armazenado corretamente.Operação de Caixa:Registrar as compras dos clientes nos PDVs.Realizar vendas de itens adicionais (sugestão de produtos complementares).Efetuar vendas com parcelamento com juros (PCJ).Vender serviços financeiros e seguros oferecidos pela empresa.Processar trocas de mercadorias conforme a política da loja.Captação de Clientes para o Cartão da Loja:Realizar captação interna de clientes para adesão ao cartão da loja.Realizar captação externa de clientes, abordando pessoas nas ruas próximas à loja para adesão ao cartão.Acompanhamento de Resultados: Monitorar os resultados e as metas diárias da loja, buscando sempre melhorar os indicadores de performance.REQUISITOS DESEJÁVEIS (NÃO OBRIGATÓRIOS):Experiência prévia em atendimento ao cliente e/ou vendas;Habilidade para organização e manutenção de ambientes de vendas;Comprometimento com as metas da loja e com a excelência no atendimento.REQUISITOS INDISPENSÁVEIS:Ensino médio completo ou cursando.Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)Desconto em ProdutosAssistência médicaVale RefeiçãoVale Transporte