Assessor de Clientes - TAQUARALTO

AVENIDA; Palmas; On-site; BRL 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição

Vale Transporte

Assistência Médica

Desconto em Produtos

Premiação Mensal

Universidade Corporativa

Job summary

A Lojas Avenida está contratando para a função de atendente/assistente de loja na unidade de Palmas. Será responsável por oferecer atendimento de qualidade, manter a loja organizada, repor mercadorias e operar o caixa.

O candidato deve ter ensino médio completo ou em curso, boa comunicação, e disponibilidade para cumprir a escala de provador e metas diárias. Benefícios incluem vale refeição, vale transporte e assistência médica.

Qualifications

• Experiência prévia em atendimento ao cliente e/ou vendas.
• Habilidade para organização e manutenção de ambientes de vendas.
• Comprometimento com as metas da loja e com a excelência no atendimento.

Responsibilities

• Atender clientes oferecendo um serviço de excelência.
• Organizar a área de vendas seguindo POPs.
• Verificar preços expostos e atualizá-los conforme necessário.
• Realizar trocas de provadores conforme política da loja.
• Repor mercadorias diariamente e abrir/fechar a loja com organização.
• Realizar o encadarçamento de calçados e a organização de estoques.
• Operar caixa: registrar compras, sugerir itens adicionais, parcelar com juros e oferecer serviços financeiros.
• Captação de clientes para o cartão da loja (interna e externa).
• Acompanhar resultados diários e metas de performance.

Skills

Atendimento ao cliente

Organização

Metas da loja

Education

Ensino médio

Job description

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

Atendimento ao Cliente: Realizar um atendimento de excelência aos clientes, proporcionando uma experiência de impacto positivo.

Organização da Área de Vendas: Garantir que a área de vendas esteja sempre limpa e organizada, seguindo os procedimentos operacionais padrão (POP). Isso inclui:

- Exposição de mesas (dobra de mesas bem-feitas por tamanho).

- Exposição de araras (organização por tamanho, com cabides corretos conforme família e categorias de produtos).

- Revisão diária na abertura e fechamento da loja, mantendo a área arrumada e sem bagunça.

Verificação de Precificação: Conferir se os preços expostos nas araras e prateleiras estão corretos e atualizados de acordo com os produtos, garantindo que todos os itens estejam devidamente precificados.

Desistência de Provadores: Realizar a devolução de produtos nos provadores que os clientes desistiram de comprar após provar.

Pinagem e Encabidamento de Produtos: Organizar e garantir a correta disposição dos produtos, incluindo pinagem e encabidamento de itens de vestuário.

Reposição de Mercadorias: Repor mercadorias diariamente conforme vendas e necessidades da loja, abrindo e desmontando caixas para garantir a reposição eficiente no estoque e na área de vendas.

Manutenção da Limpeza: Manter o departamento limpo e organizado, incluindo a remoção de poeira de mesas e equipamentos com flanelas, para garantir um ambiente agradável aos clientes.

Encadarçamento de Calçados: Realizar o encadarçamento de calçados, organizando-os corretamente para facilitar a exposição e a visualização pelos clientes.

Escala de Provador: Cumprir a escala de provador, verificando e mantendo as cabines de prova limpas após o uso pelos clientes.

Passadoria de Roupas: Passar roupas que estejam amarrotadas para garantir que estejam apresentáveis para os clientes.

Organização do Estoque: Manter o estoque organizado conforme as necessidades da loja, incluindo a arrumação de mercadorias e ferragens na área interna.

Gestão de Equipamentos: Retirar equipamentos da área de vendas sempre que houver necessidade, especialmente em situações de baixo estoque de produtos.

Alocação de Mercadorias: Após o recebimento das mercadorias pelo fiscal de loja, realizar a alocação dos produtos, seja para a área de vendas ou para o estoque, garantindo que tudo seja armazenado corretamente.

Operação de Caixa:

- Registrar as compras dos clientes nos PDVs.

- Realizar vendas de itens adicionais (sugestão de produtos complementares).

- Efetuar vendas com parcelamento com juros (PCJ).

- Vender serviços financeiros e seguros oferecidos pela empresa.

- Processar trocas de mercadorias conforme a política da loja.

Captação de Clientes para o Cartão da Loja:

- Realizar captação interna de clientes para adesão ao cartão da loja.

- Realizar captação externa de clientes, abordando pessoas nas ruas próximas à loja para adesão ao cartão.

Acompanhamento de Resultados: Monitorar os resultados e as metas diárias da loja, buscando sempre melhorar os indicadores de performance.

REQUISITOS DESEJÁVEIS (NÃO OBRIGATÓRIOS):

- Experiência prévia em atendimento ao cliente e/ou vendas;

- Habilidade para organização e manutenção de ambientes de vendas;

- Comprometimento com as metas da loja e com a excelência no atendimento.

REQUISITOS INDISPENSÁVEIS:

- Ensino médio completo ou cursando.

BENEFICIOS:

- Vale Refeição

- Vale Transporte

- Assistência Médica

- Desconto em Produtos

- Premiação Mensal - Em caso de alcance de resultados

- Universidade Corporativa

Atendimento ao Cliente

Desconto em Produtos

Assistência médica

Universidade Corporativa

Vale Refeição

Bem-vindo à Lojas Avenida, o varejo de moda com o menor preço todo o dia! Desde sua origem em 1978, em um espaço de 50 m² em Cuiabá, no Mato Grosso, evoluímos para nos tornarmos uma das principais varejistas de moda do Brasil. Hoje, somos reconhecidos como referência em moda acessível, contando com mais de 200 lojas espalhadas por 17 estados brasileiros e o Distrito Federal. Mas nosso crescimento vai muito além. Temos como propósito impactar positivamente a vida de todos que fazem parte da nossa jornada e contribuímos para fortalecer a economia local, gerando mais de 3.000 empregos diretos e indiretos, sendo essa força de trabalho composta por mais de 70% de mulheres. Fazemos parte da holding sul-africana Pepkor, maior varejista da África do Sul, e estamos comprometidos em levar nossos valores: performance, atitude, respeito, integridade e simplicidade, para todos os cantos do país, com o sonho de nos tornarmos o varejo de moda mais amado e acessível do Brasil. Quer ficar por dentro de todas as novidades? Segue a gente nas redes sociais: Instagram https://www.instagram.com/lojasavenida/ YouTube https://www.youtube.com/@lojasavenida TikTok https://www.tiktok.com/@lojasavenida