Assessor de Clientes - Palmas / TO (Capim Dourado)

Avenida; Palmas; On-site; BRL 17,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição

Vale Transporte

Assistência Médica

Desconto em Produtos

Premiação Mensal - Em caso de alcance

Universidade Corporativa

Job summary

Avenida está contratando para atuar no setor de varejo, com foco em atendimento ao cliente e organização da área de vendas em Palmas, TO. O colaborador realizará atividades de caixa, captação de clientes para o cartão da loja e assegurará o cumprimento de metas, mantendo a loja limpa, organizada e atrativa.

Requisitos: Ensino Médio completo ou em curso; experiência é desejável. Benefícios incluem vale-refeição, vale-transporte, assistência médica e descontos em produtos.

Qualifications

• Requisitos Desejáveis: experiência em atendimento e organização de ambientes de vendas.
• Habilidade para trabalhar com metas e conhecer processos de varejo.
• Nível médio ou superior em andamento pode ser aceito.

Responsibilities

• Atendimento ao Cliente com padrão de excelência para proporcionar experiência positiva.
• Organizar a Área de Vendas segundo POP, com exposição de mesas e araras conforme categorias.
• Verificar preços expostos e manter precificação atualizada.
• Gerenciar devoluções de provadores conforme políticas da loja.
• Reposição de mercadorias e organização de estoque diariamente.
• Manter limpeza do setor, cabines de prova e equipamentos.

Skills

Atendimento ao Cliente

Vendas

Metas

Varejo

Lojas

Education

Ensino médio completo ou cursando

Job description

Principais Responsabilidades Atendimento ao Cliente: Realizar um atendimento de excelência aos clientes, proporcionando uma experiência de impacto positivo.

DESCRIÇÃO Principais Responsabilidades Atendimento ao Cliente: Realizar um atendimento de excelência aos clientes, proporcionando uma experiência de impacto positivo.

Organização da Área de Vendas: Garantir que a área de vendas esteja sempre limpa e organizada, seguindo os procedimentos operacionais padrão (POP). Isso inclui:

• Exposição de mesas (dobra de mesas bem-feitas por tamanho).
• Exposição de araras (organização por tamanho, com cabides corretos conforme família e categorias de produtos).
• Revisão diária na abertura e fechamento da loja, mantendo a área arrumada e sem bagunça.

Verificação de Precificação: Conferir se os preços expostos nas araras e prateleiras estão corretos e atualizados de acordo com os produtos, garantindo que todos os itens estejam devidamente precificados.

Desistência de Provadores: Realizar a devolução de produtos nos provadores que os clientes desistiram de comprar após provar.

Pinagem e Encabidamento de Produtos: Organizar e garantir a correta disposição dos produtos, incluindo pinagem e encabidamento de itens de vestuário.

Reposição de Mercadorias: Repor mercadorias diariamente conforme vendas e necessidades da loja, abrindo e desmontando caixas para garantir a reposição eficiente no estoque e na área de vendas.

Manutenção da Limpeza: Manter o departamento limpo e organizado, incluindo a remoção de poeira de mesas e equipamentos com flanelas, para garantir um ambiente agradável aos clientes.

Encadarçamento de Calçados: Realizar o encadarçamento de calçados, organizando-os corretamente para facilitar a exposição e a visualização pelos clientes.

Escala de Provador: Cumprir a escala de provador, verificando e mantendo as cabines de prova limpas após o uso pelos clientes.

Passadoria de Roupas: Passar roupas que estejam amarrotadas para garantir que estejam apresentáveis para os clientes.

Organização do Estoque: Manter o estoque organizado conforme as necessidades da loja, incluindo a arrumação de mercadorias e ferragens na área interna.

Gestão de Equipamentos: Retirar equipamentos da área de vendas sempre que houver necessidade, especialmente em situações de baixo estoque de produtos.

Alocação de Mercadorias: Após o recebimento das mercadorias pelo fiscal de loja, realizar a alocação dos produtos, seja para a área de vendas ou para o estoque, garantindo que tudo seja armazenado corretamente.

Operação De Caixa

• Registrar as compras dos clientes nos PDVs.
• Realizar vendas de itens adicionais (sugestão de produtos complementares).
• Efetuar vendas com parcelamento com juros (PCJ).
• Vender serviços financeiros e seguros oferecidos pela empresa.
• Processar trocas de mercadorias conforme a política da loja.

Captação de Clientes para o Cartão da Loja:

• Realizar captação interna de clientes para adesão ao cartão da loja.
• Realizar captação externa de clientes, abordando pessoas nas ruas próximas à loja para adesão ao cartão.

Acompanhamento de Resultados: Monitorar os resultados e as metas diárias da loja, buscando sempre melhorar os indicadores de performance.

Requisitos Desejáveis (não Obrigatórios)

• Experiência prévia em atendimento ao cliente e/ou vendas;
• Habilidade para organização e manutenção de ambientes de vendas;
• Comprometimento com as metas da loja e com a excelência no atendimento.

Requisitos Indispensáveis

Ensino médio completo ou cursando.

Beneficios REQUISITOS

• Vale Refeição
• Vale Transporte
• Assistência Médica
• Desconto em Produtos
• Premiação Mensal - Em caso de alcance de resultados
• Universidade Corporativa
• Local de trabalho: Palmas, TO
• Regime de contratação de tipo: Efetivo - CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Lojas / Shopping
• Nível hierárquico: Operacional

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

VALORIZADO

Tempo de experiência: Sem experiência

HABILIDADES

• Atendimento ao Cliente
• Vendas
• Metas
• Varejo
• Lojas

BENEFÍCIOS

• Vale Transporte
• Vale Refeição
• Assistência médica
• Desconto em Produtos
• Universidade Corporativa