Assessor de Clientes - Goiânia - Setor Campinas

Avenida; Goiânia; On-site; BRL 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Desconto em Produtos

Assistência médica

Vale Refeição

Vale Transporte

Job summary

A Avenida em Goiânia está recrutando para atuação em loja, com foco em atendimento ao cliente, vendas e atingimento de metas. A função envolve organização de área de vendas, reposição, operação de caixa e prospecção de clientes para o Cartão da Loja.

O regime é CLT, em tempo integral, com atuação presencial na loja. Ensino médio completo ou em curso é desejável, com foco em resultados e excelência no atendimento ao cliente.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao cliente e/ou vendas.
• Organização de ambientes de vendas.
• Comprometimento com metas e excelência no atendimento.

Responsibilities

• Atendimento ao Cliente com excelência, visando experiência positiva.
• Organizar a área de vendas e manter POP atualizado.
• Verificar precificação nas araras e prateleiras.
• Reposição de mercadorias e organização de estoque.
• Operar caixa e processar trocas conforme política.
• Captação de clientes para o Cartão da Loja (interna/externa).
• Acompanhar resultados e metas diárias da loja.

Skills

Atendimento ao Cliente

Vendas

Metas

Varejo

Lojas

Education

Ensino Médio completo ou cursando

Job description

Principais Responsabilidades

Atendimento ao Cliente: Realizar um atendimento de excelência aos clientes, proporcionando uma experiência de impacto positivo.

DESCRIÇÃO

Principais Responsabilidades

Atendimento ao Cliente: Realizar um atendimento de excelência aos clientes, proporcionando uma experiência de impacto positivo.

Organização da Área de Vendas: Garantir que a área de vendas esteja sempre limpa e organizada, seguindo os procedimentos operacionais padrão (POP). Isso inclui:

Exposição de mesas (dobra de mesas bem-feitas por tamanho).

Exposição de araras (organização por tamanho, com cabides corretos conforme família e categorias de produtos).

Revisão diária na abertura e fechamento da loja, mantendo a área arrumada e sem bagunça.

Verificação de Precificação: Conferir se os preços expostos nas araras e prateleiras estão corretos e atualizados de acordo com os produtos, garantindo que todos os itens estejam devidamente precificados.

Desistência de Provadores: Realizar a devolução de produtos nos provadores que os clientes desistiram de comprar após provar.

Pinagem e Encabidamento de Produtos: Organizar e garantir a correta disposição dos produtos, incluindo pinagem e encabidamento de itens de vestuário.

Reposição de Mercadorias: Repor mercadorias diariamente conforme vendas e necessidades da loja, abrindo e desmontando caixas para garantir a reposição eficiente no estoque e na área de vendas.

Manutenção da Limpeza: Manter o departamento limpo e organizado, incluindo a remoção de poeira de mesas e equipamentos com flanelas, para garantir um ambiente agradável aos clientes.

Encadarçamento de Calçados: Realizar o encadarçamento de calçados, organizando-os corretamente para facilitar a exposição e a visualização pelos clientes.

Escala de Provador: Cumprir a escala de provador, verificando e mantendo as cabines de prova limpas após o uso pelos clientes.

Passadoria de Roupas: Passar roupas que estejam amarrotadas para garantir que estejam apresentáveis para os clientes.

Organização do Estoque: Manter o estoque organizado conforme as necessidades da loja, incluindo a arrumação de mercadorias e ferragens na área interna.

Gestão de Equipamentos: Retirar equipamentos da área de vendas sempre que houver necessidade, especialmente em situações de baixo estoque de produtos.

Alocação de Mercadorias: Após o recebimento das mercadorias pelo fiscal de loja, realizar a alocação dos produtos, seja para a área de vendas ou para o estoque, garantindo que tudo seja armazenado corretamente.

Operação De Caixa

Registrar as compras dos clientes nos PDVs.

Realizar vendas de itens adicionais (sugestão de produtos complementares).

Efetuar vendas com parcelamento com juros (PCJ).

Vender serviços financeiros e seguros oferecidos pela empresa.

Processar trocas de mercadorias conforme a política da loja.

Captação de Clientes para o Cartão da Loja:

Realizar captação interna de clientes para adesão ao cartão da loja.

Realizar captação externa de clientes, abordando pessoas nas ruas próximas à loja para adesão ao cartão.

Acompanhamento de Resultados: Monitorar os resultados e as metas diárias da loja, buscando sempre melhorar os indicadores de performance.

Requisitos Desejáveis (não Obrigatórios)

Experiência prévia em atendimento ao cliente e/ou vendas;

Habilidade para organização e manutenção de ambientes de vendas;

Comprometimento com as metas da loja e com a excelência no atendimento.

Requisitos Indispensáveis

Ensino médio completo ou cursando.

• Local de trabalho: Goiânia, GO
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Lojas / Shopping
• Nível hierárquico: Operacional

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

VALORIZADO

Tempo de experiência: Sem experiência

HABILIDADES

• Atendimento ao Cliente
• Vendas
• Metas
• Varejo
• Lojas

BENEFÍCIOS

• Desconto em Produtos
• Assistência médica
• Vale Refeição
• Vale Transporte