Assessor(a) de Atendimento- Colatina/ES

Sipolatti; Colatina; On-site; BRL 22,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

Plano Odontológico

Seguro de vida

Transporte

Wellhub (Gympass)

StarBem (Saúde mental e Nutrição)

Convênio com o SESC

Job summary

Sipolatti, uma das maiores redes varejistas do Espírito Santo, busca Assessor de Atendimento para atuar na loja, sendo o ponto de contato do cliente na jornada de compra, do primeiro atendimento à entrega. O profissional orienta, negocia, opera o caixa, analisa crédito e gerencia o estoque.

Requisitos: ensino médio completo; experiência com atendimento, operações de caixa e estoque; conhecimento em concessão de crédito, ERP e PDV; cursos de atendimento e vendas desejáveis.

Qualifications

• Experiência com atendimento ao cliente em varejo.
• Operações de caixa e estoque.
• Conhecimento em análise de documentação para crédito.

Responsibilities

• Atender o cliente na loja e oferecer soluções.
• Operar o caixa com abertura/fechamento.
• Realizar análise e liberação de crédito.
• Gerenciar recebimento, armazenamento e entrega de produtos.
• Conferir notas fiscais e manter o estoque organizado.
• Participar do inventário rotativo e gerar relatórios de divergência.
• Realizar venda de cartão, seguros e serviços adicionais.
• Dar suporte no pós-venda e trocas conforme políticas.

Skills

Atendimento ao cliente

Operações de caixa

Estoques

Análise de documentação

ERP

PDV

Education

Ensino Médio completo

Tools

ERP systems

PDV (Ponto de Venda)

Job description

Job description

Somos uma das maiores redes varejistas do Espírito Santo, com mais de 60 anos de história, 45 lojas e presença também na Bahia. Acreditamos que vender é, antes de tudo, entregar sonhos — e cada área da empresa faz parte dessa história.

Como Assessor de Atendimento, você será o ponto de contato do cliente em toda a jornada de compra na loja — do primeiro atendimento à entrega do produto. Você orienta, negocia, opera o caixa, analisa crédito e cuida do estoque: um profissional completo que faz o varejo acontecer.

Buscamos pessoas com paixão por servir, agilidade e boa comunicação. Que entendem que cada atendimento é uma oportunidade de transformar a experiência do cliente e contribuir para o resultado da loja. Disponibilidade para trabalhar em escalas é essencial.

Main responsibilities

Responsável pelas atividades de atendimento ao cliente, operações de caixa e crédito, recebimento, armazenamento e entrega de produtos, garantindo uma experiência de compra positiva e em conformidade com as normas da empresa.

• Atender o cliente na loja, identificar necessidades e oferecer produtos, serviços financeiros e a melhor solução de crédito disponível;


• Realizar análise e liberação de crédito, conferindo documentação e fazendo a interface com as empresas parceiras de concessão;


• Operar o caixa: abertura, fechamento, recebimentos e movimentações financeiras, garantindo conformidade dos valores;


• Ofertar cartão, seguros e serviços agregados, contribuindo para o atingimento das metas da loja;


• Receber, conferir e armazenar mercadorias, registrando notas fiscais no sistema e mantendo organização do estoque;


• Realizar inventário rotativo, emitir relatórios de divergência e zelar pela integridade dos produtos estocados;


• Testar e entregar produtos ao cliente, conferindo acessórios e orientando sobre garantia e política de troca;


• Apoiar o pós-venda, conduzindo processos de troca e devolução conforme os procedimentos da empresa.

Requirements and skills

Requisitos mínimos:

• Ensino Médio completo;


• Experiência com atendimento ao cliente, operações de caixa e/ou estoque;

Você se destaca se tiver:

• Experiência com técnicas de análise de documentação para concessão de crédito;


• Domínio de sistemas ERP e PDV (Ponto de Venda);


• Cursos de atendimento ao cliente, técnicas de vendas ou rotinas de estoque.

Additional information

Características da vaga:

• Local de atuação:


• Horário de trabalho:

Benefícios contemplados na vaga:

• Plano de saúde


• Plano Odontológico


• Seguro de vida


• Transporte


• Wellhub (Gympass)


• StarBem (Saúde mental e Nutrição)


• Convênio com o SESC