Assessor(a) de Atendimento- Serra Sede/ES

Sipolatti; Serra; In loco; BRL 20.000 - 27.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Plano de saúde

Plano Odontológico

Seguro de vida

Transporte

Wellhub (Gympass)

StarBem (Saúde mental e Nutrição)

Convênio com o SESC

Descrizione del lavoro

Sipolatti, uma das maiores redes varejistas do Espírito Santo, busca Assessor de Atendimento para atuar na loja de Serra/ES. Você será o ponto de contato do cliente na jornada de compra, orientando e negociando até a entrega do produto, com foco em agilidade e excelente experiência de compra.

Requisitos incluem ensino médio completo e experiência em atendimento, caixa e estoque; conhecimento de ERP e PDV é desejável.

Competenze

• Experiência comprovada em atendimento, caixa e estoque.
• Conhecimento de sistemas ERP e PDV é desejável.

Mansioni

• Atender o cliente na loja, identificar necessidades e oferecer soluções.
• Realizar operação de caixa, recebimentos e movimentações financeiras.
• Gerir crédito, conferindo documentação e interfaces com parceiros.
• Receber, conferir e armazenar mercadorias, e manter o estoque organizado.
• Apoiar o pós-venda e orientar sobre trocas conforme políticas.

Conoscenze

Atendimento ao cliente

Operações de caixa

Análise de crédito

Gestão de estoque

ERP

PDV

Formazione

Ensino Médio completo

Strumenti

ERP

PDV

Descrizione del lavoro

Job description

Somos uma das maiores redes varejistas do Espírito Santo, com mais de 60 anos de história, 45 lojas e presença também na Bahia. Acreditamos que vender é, antes de tudo, entregar sonhos — e cada área da empresa faz parte dessa história.

Como Assessor de Atendimento, você será o ponto de contato do cliente em toda a jornada de compra na loja — do primeiro atendimento à entrega do produto. Você orienta, negocia, opera o caixa, analisa crédito e cuida do estoque: um profissional completo que faz o varejo acontecer.

Buscamos pessoas com paixão por servir, agilidade e boa comunicação. Que entendem que cada atendimento é uma oportunidade de transformar a experiência do cliente e contribuir para o resultado da loja. Disponibilidade para trabalhar em escalas é essencial.

#VEMPRASIPO

Main responsibilities

Responsável pelas atividades de atendimento ao cliente, operações de caixa e crédito, recebimento, armazenamento e entrega de produtos, garantindo uma experiência de compra positiva e em conformidade com as normas da empresa.

• Atender o cliente na loja, identificar necessidades e oferecer produtos, serviços financeiros e a melhor solução de crédito disponível;
• Realizar análise e liberação de crédito, conferindo documentação e fazendo a interface com as empresas parceiras de concessão;
• Operar o caixa: abertura, fechamento, recebimentos e movimentações financeiras, garantindo conformidade dos valores;
• Ofertar cartão, seguros e serviços agregados, contribuindo para o atingimento das metas da loja;
• Receber, conferir e armazenar mercadorias, registrando notas fiscais no sistema e mantendo organização do estoque;
• Realizar inventário rotativo, emitir relatórios de divergência e zelar pela integridade dos produtos estocados;
• Testar e entregar produtos ao cliente, conferindo acessórios e orientando sobre garantia e política de troca;
• Apoiar o pós-venda, conduzindo processos de troca e devolução conforme os procedimentos da empresa.

Requirements and skills

Requisitos mínimos:

• Ensino Médio completo;
• Experiência com atendimento ao cliente, operações de caixa e/ou estoque;

Você se destaca se tiver:

• Experiência com técnicas de análise de documentação para concessão de crédito;
• Domínio de sistemas ERP e PDV (Ponto de Venda);
• Cursos de atendimento ao cliente, técnicas de vendas ou rotinas de estoque.

Additional information

Características da vaga:

• Local de atuação:
• Horário de trabalho:

Benefícios contemplados na vaga:

• Plano de saúde
• Plano Odontológico
• Seguro de vida
• Transporte
• Wellhub (Gympass)
• StarBem (Saúde mental e Nutrição)
• Convênio com o SESC