O Analista Sr de Growth tem como principal objetivo ser um dos Motores de Crescimento de Receita da Techfin, atuando de forma direta sobre aquisição, conversão e expansão de clientes. Para isso, estrutura e executa sua agenda por meio de quatro blocos principais de responsabilidade: CRM & ICP, Performance & Insights, Dados & Automação, e NPS & Rotina.
Além das entregas individuais, esse especialista terá suporte dentro da equipe de analistas dedicados, sendo responsável por orientar e alavancar o trabalho desses profissionais especialmente nas frentes de Inteligência Artificial, Automação de Processos e Gestão de dados.
Essas frentes técnicas são fundamentais para sustentar as iniciativas estratégicas da área, e esse profissional é peça-chave para garantir que isso aconteça, exigindo boa habilidade analítica e relacional com as equipes comerciais dos canais TOTVS e parceiros.
Buscamos alguém com senso de dono, senioridade para desdobrar estratégia, sendo propositivo e proativo para crescermos juntos!
Responsabilidades e atribuições
- Definir e evoluir o ICP (Ideal Customer Profile) dos produtos TechFin, garantindo foco nos segmentos com maior potencial de geração de receita.
- Estruturar e liderar estratégias de aquisição via canais (TOTVS, franquias e parceiros), maximizando eficiência comercial.
- Liderar a definição e execução de campanhas comerciais, ondas de abordagem e alavancas de crescimento com base em segmentação e potencial de conversão.
- Estruturar e governar KPIs, tais como: CAC, LTV, ROI, Churn, NRR, etc.
- Analisar o impacto de incentivos, campanhas e ações comerciais na performance e monetização.
- Desenvolver forecasts de receita e cenários, direcionando decisões estratégicas da liderança
- Identificar, priorizar e capturar oportunidades de crescimento por meio de análises de dados, segmentação de clientes, estratégias de pricing, incentivos comerciais e otimização de canais.
- Saber estruturar, evoluir e governar modelos de incentivos comerciais (RV), garantindo alinhamento direto com os objetivos de crescimento de receita.
Dados & Automação:
- Liderar a aplicação de Inteligência Artificial como alavanca de crescimento, por meio de modelos preditivos de aquisição, churn e receita;
- Liderar processos de automação de decisões comerciais e recomendações para canais.
- Ser responsável pela qualidade e confiabilidade da gestão de base de dados.
- Acompanhar indicadores de experiência do cliente (NPS, CSAT, etc), conectando percepção de valor à estratégia de retenção e expansão.
- Alinhamento e execução consistente das iniciativas de growth junto aos canais e parceiros em suas rotinas e eventos estruturados pela área.
Requisitos e qualificações
- Experiência consolidada em Growth, Estratégia Comercial, BI ou Inteligência de Mercado
- Experiência com dados e Inteligência Artificial aplicada a crescimento de negócio
- Experiência com campanhas, modelos preditivos, incentivos e otimização de conversão
- Domínio de ferramentas analíticas (SQL, Python, Power BI ou similares)
- Experiência com desdobramento de estratégia junto ao público comercial e executivo.
Diferenciais:
- Experiência em fintechs, bancos ou produtos financeiros
- Conhecimento em pricing e estruturação de ofertas comerciais
- Vivência com CRM e gestão de pipeline
- Experiência com playbooks comerciais e jornadas de venda
- Experiência com ambientes de dados avançados (Databricks, cloud, pipelines)
Requisitos desejáveis
- Formação superior em Administração, Economia, Marketing ou áreas correlatas.
- Experiência anterior em análise de mercado e/ou inteligência competitiva.
- Conhecimento em metodologias de pesquisa de mercado e análise de dados.
- Habilidade em ferramentas de análise estatística e softwares de Business Intelligence.
- Capacidade de comunicação e apresentação de informações de forma clara e concisa.
- Visão analítica e crítica para interpretação de informações de mercado.
- Facilidade de trabalho em equipe e colaboração interdepartamental.
- Proatividade e capacidade de adaptação a mudanças no ambiente de trabalho.
- Conhecimento em tendências de mercado e comportamento do consumidor.