Analista Suporte Processos SR

Jamefy; Osasco; Hybrid; BRL 89,000 - 134,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde e odontológico

Seguro de vida

Viva Bem: programa de saúde e bem‑est

TotalPass

Universidade corporativa Bradesco

Parcerias educacionais

Previdência privada

Vale alimentação

Job summary

Banco Bradesco, em Osasco, busca Analista de Suporte a Processos Sênior para atuar na Governança de processos, melhoria contínua e implantação de soluções com foco em eficiência e automação.

O profissional trabalhará com Lean Six Sigma (DMAIC), BPM, ferramentas de modelagem (Bizagi, Visio, Miro) e plataformas Power BI/Power Automate, contribuindo para KPIs e business cases claros. Modelo híbrido.

Qualifications

• Ensino superior (completo ou em andamento).
• Domínio de metodologias Lean, Six Sigma, DMAIC, PDCA e BPM.
• Vivência com ferramentas de modelagem de processos, como Bizagi, Microsoft Visio, Miro ou similares.
• Certificação Lean Six Sigma Green Belt ou superior.
• Conhecimento em Power BI e Power Automate.
• Conhecimento e vivência em análise de dados.

Responsibilities

• Conduzir projetos de melhoria contínua, desde diagnóstico até implementação, mensuração de resultados e ganhos de valor agregado.
• Mapear e analisar processos end‑to‑end, identificando gargalos, retrabalhos, riscos operacionais e oportunidades de automação.
• Construir mapeamentos AS IS e TO BE, propondo modelos futuros de processos com definição de responsabilidades, controles, indicadores e oportunidades de automação.
• Aplicar Lean Six Sigma, DMAIC, para análise estruturada de problemas, identificação de causas‑raiz e implementação de soluções.
• Ser responsável pela Governança de Portal de Comunicação, Capacitação e Treinamento dos escritórios jurídicos parceiros.
• Desenvolver e acompanhar KPIs de eficiência, produtividade, qualidade, tempo de ciclo, custos e níveis de serviço.
• Estruturar business cases, dimensionando benefícios e ganhos financeiros e operacionais das iniciativas.
• Apoiar a gestão da mudança e a implantação de novos processos, incluindo comunicação, engajamento e capacitação das equipes envolvidas.

Skills

Lean Six Sigma

DMAIC

PDCA

BPM

Power BI

Power Automate

Análise de dados

Visio

Miro

Education

Ensino superior completo ou em andamento

Tools

Bizagi

Microsoft Visio

Miro

Job description

Banco Bradesco Osasco, São Paulo, Brazil

Descrição da Vaga

Sobre o BradescoA gente acredita no poder da confiança. Confiança que aproxima, orienta e transforma a vida das pessoas no dia a dia. Entrar no Bradesco é fazer parte de um momento real de transformação. Um ambiente que combina a solidez de uma história construída ao longo de décadas com a evolução constante de quem está sempre olhando para frente. Aqui, você encontra espaço para aprender, crescer e assumir protagonismo na sua trajetória, com apoio, estrutura e oportunidades que acompanham o seu desenvolvimento. Mais do que trabalhar em uma grande instituição, é sobre fazer parte de um time que impacta milhões de pessoas, contribui para o desenvolvimento do país e constrói, todos os dias, um futuro mais acessível e sustentável para a sociedade.

Sobre a áreaDepartamento Jurídico: Prestar serviços à Organização Bradesco, com atuação nas esferas preventiva, extrajudicial e judicial. Todos os assuntos jurídicos referentes à realização de negócios pela Organização deverão ser submetidos ao Departamento Jurídico.

Como será seu dia a dia?Como Analista Suporte Processos Sr, você atuará na área de Governança e suas principais atividades serão:

• Conduzir projetos de melhoria contínua, desde o diagnóstico e identificação de oportunidades até a implementação, mensuração de resultados e mensuração de ganhos e valor agregado;
• Mapear e analisar processos e jornadas end‑to‑end, identificando gargalos, retrabalhos, riscos operacionais e oportunidades de simplificação e automação;
• Construir mapeamentos AS IS e TO BE, propondo modelos futuros de processos com definição de responsabilidades, controles, indicadores e oportunidades de automação;
• Aplicar metodologias Lean Six Sigma, especialmente DMAIC, para análise estruturada de problemas, identificação de causas‑raiz e implementação de soluções;
• Ser responsável pela Governança de Portal de Comunicação, Capacitação e Treinamento dos escritórios jurídicos parceiros;
• Desenvolver e acompanhar KPIs de eficiência, produtividade, qualidade, tempo de ciclo, custos e níveis de serviço;
• Estruturar business cases, dimensionando benefícios e ganhos financeiros e operacionais das iniciativas;
• Apoiar a gestão da mudança e a implantação de novos processos, incluindo comunicação, engajamento e capacitação das equipes envolvidas.

Modelo de trabalhoHíbrido \- 3x Presencial

Unidade: Osasco \- SP

Perfil que buscamosValorizamos quem entende o cliente em profundidade, trabalha em parceria e transforma conhecimento em entregas com impacto. Profissionais com senso de dono, consistência na execução e foco em resultado, que evoluem continuamente, compartilham aprendizados e usam tecnologia para transformar desafios em soluções relevantes para o negócio.

Requisitos

• Ensino superior (completo ou em andamento);
• Domínio de metodologias Lean, Six Sigma, DMAIC, PDCA e BPM;
• Vivência com ferramentas de modelagem de processos, como Bizagi, Microsoft Visio, Miro ou similares;
• Certificação Lean Six Sigma Green Belt ou superior;
• Conhecimento em Power BI e Power Automate;
• Conhecimento e vivência em análise de dados.

Será um diferencial se você tiver:

• Conhecimento em Databricks.

O que você encontra aquiCuidar de você

• Plano de saúde e odontológico
• Seguro de vida
• Viva Bem: programa de saúde, bem‑estar e qualidade de vida
• TotalPass

Crescer com você

• Universidade corporativa Bradesco (Unibrad)
• Parcerias educacionais

Segurança para o seu futuro

• Participação nos lucros ou Bônus (conforme a elegibilidade de cargo)
• Previdência privada
• Condições especiais em produtos e serviços
• Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços

Apoio à sua vida e à sua família

• Vale alimentação e refeição
• 13ª cesta alimentação
• Auxílio creche ou babá
• Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós-parto
• Licença Paternidade estendida de 20 dias
• Vale transporte opcional

Tudo pensado para apoiar sua jornada de crescimento com equilíbrio, segurança e oportunidade.

DiversidadeNo Bradesco, diversidade é valor e estratégia. Trabalhamos para construir um ambiente inclusivo e um quadro de colaboradores que reflita a diversidade da sociedade brasileira. Por isso, valorizamos pessoas com diferentes histórias e características, como gênero, raça, orientação sexual, deficiência, idade e outras dimensões da diversidade.

Se você acredita na confiança como base para transformar, gosta de desafios e quer crescer em um ambiente que evolui junto com você, seu lugar pode ser aqui. Vem ser Bradesco!

Vem ser Bradesco com #ConfiançaParaTransformar!