Analista de Suporte Administrativo JR

Jamefy; Osasco; Hybrid; BRL 29,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

Odontológico

Viva Bem

Participação nos lucros

Previdência privada

Condições especiais em produtos

Isenção de Tarifas

Vale alimentação

Vale refeição

Licença maternidade 180 dias

Licença paternidade 20 dias

Job summary

A Bradesco, em Osasco, busca um Analista de Suporte Administrativo JR para atuar na área de Recuperação de Créditos, identificando os principais ofensores de reclamações, acionando gestores para planos de ação e gerando reports sobre resultados.

É desejável formação superior, domínio de Pacote Office, Teams e E‑mail, além de conhecimento em IA e Databricks. A empresa oferece benefícios como plano de saúde, odontológico e licença parental estendida.

Qualifications

• Formação superior completa comprovada.
• Domínio de Pacote Office, Teams e Email.
• Conhecimento do universo de renegociação de dívidas relacionada a reclamações.
• Experiência desejável com IA e Databricks será um diferencial.

Responsibilities

• Identificar os principais ofensores de reclamações.
• Acionar gestores para definição de planos de ações.
• Acompanhar a efetividade das ações declaradas.
• Gerar reports com o resultado desses estudos.

Skills

Pacote Office

Microsoft Teams

E-mail

Education

Formação Superior Completa

Tools

Databricks

Inteligência Artificial

Job description

• Analisamos a vaga e seu currículo (MTS Score)
• Você valida recomendações e ajustes estratégicos
• Geramos um currículo otimizado e liberamos o link para aplicação externa

Descrição da Vaga

Sobre o Bradesco

A gente acredita no poder da confiança. Confiança que aproxima, orienta e transforma a vida das pessoas no dia a dia. Entrar no Bradesco é fazer parte de um momento real de transformação. Um ambiente que combina a solidez de uma história construída ao longo de décadas com a evolução constante de quem está sempre olhando para frente. Aqui, você encontra espaço para aprender, crescer e assumir protagonismo na sua trajetória, com apoio, estrutura e oportunidades que acompanham o seu desenvolvimento. Mais do que trabalhar em uma grande instituição, é sobre fazer parte de um time que impacta milhões de pessoas, contribui para o desenvolvimento do país e constrói, todos os dias, um futuro mais acessível e sustentável para a sociedade.

Sobre a área

Recuperação de Crédito: A área é responsável pela gestão estratégica das manifestações relacionados ao DRC (depto de recuperação de créditos), com o objetivo de identificar a causa raiz das reclamações, envolver os gestores responsáveis pelos temas, auxiliar nas discussões sobre os planos de ações e acompanhar a eficiência das ações implementadas, visando a redução de entradas de reclamações e procedências. Para realizar esse processo de gestão utilizamos recursos como: Inteligência Arficial, Databricks e ferramentas internas do Banco. A área possui contato diário com as demais áreas do Depto e outros Deptos, que impactam direta ou indiretamente no fluxo de manifestações. A área está conectada a superintendência de Canais e Operações e sob a gestão do Núcleo de Eficiência Operacional

Como será seu dia a dia?

Como Analista de Suporte Administrativo JR, você atuará na área de Recuperação de Créditos e suas principais atividades serão: Atuar na identificação dos principais ofensores de reclamações, acionar os gestores para a definição de planos de ações, acompanhar a efetividade das ações declaradas e gerar reports com o resultado desses estudos.

Modelo de trabalho

Unidade: Osasco - SP

Requisitos

• Formação Superior Completa
• Domínio do pacote office, Teams e E\-mail
• Diferencial: uso de IA e Databricks
• Conhecimento do universo de renegociação de dívidas relacionado a reclamações

O que você encontra aqui

• Plano de saúde e odontológico
• Viva Bem: programa de saúde, bem‑estar e qualidade de vida

Segurança para o seu futuro

• Participação nos lucros ou Bônus (conforme a elegibilidade de cargo)
• Previdência privada
• Condições especiais em produtos e serviços
• Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços

Apoio à sua vida e à sua família

• Vale alimentação e refeição
• 13ª cesta alimentação
• Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós\-parto
• Licença Paternidade estendida de 20 dias

Diversidade

No Bradesco, diversidade é valor e estratégia. Trabalhamos para construir um ambiente inclusivo e um quadro de colaboradores que reflita a diversidade da sociedade brasileira. Por isso, valorizamos pessoas com diferentes histórias e características, como gênero, raça, orientação sexual, deficiência, idade e outras dimensões da diversidade.

Se você acredita na confiança como base para transformar, gosta de desafios e quer crescer em um ambiente que evolui junto com você, seu lugar pode ser aqui. Vem ser Bradesco!

Vem ser Bradesco com #ConfiançaParaTransformar!