Analista Suporte Jurídico Pl

Vivo (Telefônica Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 12.000 - 20.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder no setor de telecomunicações está contratando um Analista Suporte Jurídico PL para aprimorar a eficiência operacional da área de governança de processos. O candidato ideal deve ter experiência em processos, habilidades analíticas e paixão por otimização e tecnologia. Com um pacote de benefícios flexíveis e a possibilidade de trabalho remoto, esta posição é perfeita para quem busca desenvolver uma carreira em um ambiente inovador.

Serviços

Benefícios flexíveis

Celular corporativo

Plano de voz e dados ilimitado

Bônus anual

Subsídio para despesas com escola

Programas de saúde e bem-estar

Dia de folga no aniversário

Trabalho remoto até 2 vezes por semana

Descontos em educação

Programa de desenvolvimento educacional

Qualificações

• Experiência em funções relacionadas à processos e melhoria contínua, preferencialmente no setor jurídico.
• Capacidade analítica avançada e resolução de problemas complexos.
• Conhecimento em técnicas de mapeamento de processos e ferramentas de qualidade.

Responsabilidades

• Documentar e analisar os processos operacionais existentes, identificando pontos de melhoria.
• Desenvolver e implementar planos de ação para otimizar processos.
• Criar e monitorar KPIs para avaliar a eficiência dos processos.

Conhecimentos

Análise de processos

Otimização

Criatividade

Pensamento sistêmico

Habilidade analítica

Formação académica

Graduação em Direito, Administração ou áreas correlatas

Pós-graduação em Gestão de Processos ou Legal Operations

Ferramentas

Ferramentas de BPMN (ex: Bizagi)

Power Point

Excel

Descrição da oferta de emprego

Job description

Vice-Presidência: Jurídico

Diretoria: Contencioso Especial

Local de Trabalho: Fausto Ferraz - São Paulo/SP (Próximo ao Metrô Brigadeiro)

Nossa área de Eficiência e Controle é responsável pela Governança de Processos da área de suspensão de sigilo para maximizar eficiência operacional, o uso de IA para alcançarmos a excelência, aplicar melhoria contínua em nível de serviço e custos da operação, por isso, estamos em busca de um(a) Analista Suporte Jurídico PL para atuar no desenvolvimento de processos eficientes e inovadores. Se você é apaixonado por otimização, tecnologia e excelência operacional, essa oportunidade é para você!

Main responsibilities

• Mapeamento de Processos: Documentar e analisar os processos operacionais existentes, identificando pontos de melhoria
• Desenvolvimento de Indicadores de Desempenho: Criar e monitorar KPIs para avaliar a eficiência dos processos.
• Implementação de Melhorias: Desenvolver e implementar planos de ação para otimizar processos e aumentar a eficiência operacional.
• Treinamento e Capacitação: Treinar e capacitar colaboradores sobre novos processos e melhores práticas, criando e utilizando materiais atraentes e informativos.
• Monitoramento Contínuo: Acompanhar a performance dos processos após a implementação de melhorias para garantir a eficácia das mudanças.
• Automatização de Atividades: Identificar atividades que deveriam ser automatizadas e escrever ou propor ferramentas para automatizá-las
• Relatórios e Apresentações: Preparar relatórios e apresentações utilizando storytelling, dados visuais e gráficos eficaz, demonstrando os resultados das análises e das melhorias implementadas.
• Colaboração Interdepartamental: Trabalhar em conjunto com diferentes departamentos para garantir que as melhorias nos processos sejam integradas e sustentáveis.

Requirements and skills

• ·Experiência prévia em funções relacionadas à processos, qualidade ou melhoria contínua, preferencialmente no setor jurídico;
• Graduação emáreas como Direito, Administração, Engenharia da Produção Ciência da Computação, Análise de Sistemas, ou áreas correlatas;
• Pós-graduação ou certificações em Gestão de Processos, Gestão de Projetosou Legal Operations será um diferencial.

• Sólidos conhecimentos em:
• Técnicas de mapeamento de processos, como fluxogramas, diagramas de fluxo de trabalho e BPMN (Business Process Model and Notation).
• Ferramentas de BPMN, por exemplo Bizagi.
• Ferramentas de qualidade, como Pareto, Ishikawa (diagrama de causa e efeito), e 5S.
• Domínio de Power Point e Excel
• Pensamento Sistêmico: Capacidade de entender e analisar processos de forma integrada, considerando todas as suas interdependências.
• Habilidade analítica avançada e capacidade para resolver problemas complexos com soluções criativas;
• Desejável: Conhecimento em visual designer
• Desejável: conhecimento em visual designer
• Desejável: Conhecimentos em PowerBI será um diferencial

Additional information

Veja o que ofereceremos* para você:

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!

• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê

• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility

• Ter flexibilidade de horário;

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade

#VemPraVivo