Analista Suporte Comercial (Belo Horizonte)

Porto; Belo Horizonte; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Porto está em busca de um profissional para a área de Suporte Comercial em Belo Horizonte. O candidato ideal será responsável por garantir atendimento de qualidade a corretores e segurados, além de impulsionar negócios e apoiar projetos de produção. Oferecemos um ambiente dinâmico, com oportunidades de desenvolvimento e um pacote de benefícios atrativo, incluindo vale alimentação, plano de saúde e programas de capacitação.

Serviços

Vale Alimentação e Refeição

Vale-Transporte

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Participação nos Lucros - PLR

Auxílio creche ou babá

Previdência Privada - PortoPrev

Acesso a academias

Bolsa de estudos

Subsídio para cursos de idiomas

Day Off Aniversário

Programa Saúde Integral

Desconto em Produtos e Serviços

Qualificações

• Experiência com suporte e atendimento na área Comercial.
• Conhecimento em seguros é um diferencial.
• Habilidade em negociação e proatividade.

Responsabilidades

• Garantir atendimento a corretores e clientes, esclarecendo dúvidas.
• Auxiliar na formulação de ações comerciais e campanhas.
• Identificar necessidades dos corretores e propor melhorias.

Conhecimentos

Atendimento via telefone

Atendimento via chat

Atendimento via e-mail

Poder de negociação

Trabalho em equipe

Perfil analítico

Proatividade

Formação académica

Ensino superior completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

O que faz a área de Suporte Comercial na Porto?

Responsável por garantir atendimento aos corretores e segurados, fornecer informações sobre produtos e canais de atendimento, realizar negociações, impulsionar negócios, apoiar projetos de produção e atingir metas, atuando comercialmente junto aos corretores.

Main responsibilities

• Garantir atendimento a todos os corretores e clientes do relacionamento comercial da sucursal, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte comercial.
• Assegurar retorno eficiente e resolução nos atendimentos aos corretores, visando a conclusão das vendas.
• Estimular e orientar os corretores no uso de ferramentas comerciais e autosserviços, otimizando negócios e eficiência operacional.
• Incentivar a participação de corretores em ações comerciais e cursos oferecidos pela sucursal para seu desenvolvimento e aumento de vendas.
• Engajar corretores em ações comerciais, promovendo sua participação ativa.
• Apoiar a área comercial nos processos de vendas, fornecendo informações e identificando oportunidades de negócios.
• Auxiliar na formulação e implementação de ações comerciais, como campanhas, eventos, brindes, entre outros.
• Atuar de forma proativa nas ações comerciais, contribuindo para o crescimento de carteiras e otimização de produção.
• Sustentar a diretriz "Sucursal Mais Comercial" com treinamentos, feedbacks e engajamento de equipes e corretores.
• Identificar necessidades dos corretores, propondo melhorias de processos para aumentar a eficiência operacional.
• Auxiliar o administrativo na gestão comercial da sucursal, promovendo aprendizado e melhorias contínuas.
• Zelar pela sua imagem e pela da empresa, seguindo as diretrizes de ética e conduta.

Requirements and skills

• Ensino superior completo.
• Conhecimento em Pacote Office.
• Habilidade em atendimento via telefone, chat e e-mail.
• Experiência com suporte e atendimento na área Comercial.
• Conhecimento em seguros.
• Poder de negociação, trabalho em equipe, perfil analítico e proatividade.

Additional information

Benefícios:

• Vale Alimentação e Refeição: Flexíveis para atender às suas necessidades.
• Vale-Transporte: Para deslocamento até a Porto.
• Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida: Para você e seus dependentes.
• Participação nos Lucros - PLR: Crescendo juntos.
• Porto em Ação: Programa de ações em ações da Porto, até 2025.
• Pais, mães e filhos: Auxílio creche ou babá.
• Previdência Privada - PortoPrev: Para garantir um futuro tranquilo.
• Hellhub: Acesso a academias para cuidados com a saúde.
• Bolsa de estudos: Para graduação, pós-graduação ou segunda faculdade.
• Cursos de Idiomas: Subsídio para Inglês e Espanhol.
• Day Off Aniversário: Para celebrar seu dia.
• Programa Saúde Integral: Apoio à saúde mental, física e financeira.
• Desconto em Produtos e Serviços: Benefícios exclusivos.

Local de trabalho: Belo Horizonte - MG

Modelo de trabalho: Presencial