Analista Pleno de Operações e Processos – Social Commerce

Shopee; São Paulo; Hybrid; BRL 78,000 - 123,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Assistência odontológica

Gympass/TotalPass

Vale Refeição/Alimentação

Vale Transporte ou Estacionamento no‑l

Benefício flexível

Zenklub

Bônus anual discricionário

Job summary

A Shopee Brasil procura um profissional para atuar na otimização e evolução dos processos operacionais de Social Commerce, contribuindo para eficiência, organização e escalabilidade das iniciativas de Live Commerce e Afiliados.

O foco está em identificar oportunidades de melhoria, estruturar fluxos de trabalho, implementar automações e apoiar projetos que aprimorem a experiência dos sellers e os resultados do negócio, em parceria com diferentes áreas.

Qualifications

• Vivência com otimização de fluxos operacionais e ferramentas de automação de processos.
• Perfil analítico, organizado, com boa comunicação.
• Inglês intermediário desejável.

Responsibilities

• Mapear, estruturar e otimizar processos operacionais das iniciativas de Social Commerce (ferramentas de lives e afiliados do vendedor).
• Identificar oportunidades de simplificação e automação de atividades com IA e ferramentas digitais.
• Apoiar gestão de ferramentas, bots e automações nas rotinas operacionais.
• Desenvolver e manter fluxos, documentação e materiais de apoio.
• Acompanhar indicadores operacionais e apoiar tomada de decisão.
• Colaborar com Comercial, Marketing, Produto e Operações na melhoria da experiência dos sellers.
• Contribuir para eficiência das iniciativas de Live Commerce e programas de afiliados.
• Auxiliar transmissões ao vivo e iniciativas presenciais de Live Commerce.

Skills

Otimização de fluxos operacionais

Automação de processos

Análise

Comunicação

Education

Administracao/Marketing — Graduação em andamento

Job description

Sobre a Shô Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.

About The Team

Sobre a Shô Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.

Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

Modelo de Trabalho

Adotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório.

Qual será a sua missão

Atuar na otimização e evolução dos processos operacionais de Social Commerce, contribuindo para a eficiência, organização e escalabilidade das iniciativas de Live Commerce e Afiliados da Shopee.

A posição terá como foco identificar oportunidades de melhoria, estruturar fluxos de trabalho, implementar automações e apoiar projetos que aprimorem a experiência dos sellers e os resultados do negócio, atuando em parceria com diferentes áreas da companhia.

Job Description

Como será o seu dia a dia

• Mapear, estruturar e otimizar processos operacionais relacionados às iniciativas de Social Commerce (ferramentas de lives e afiliados do vendedor), com foco em eficiência e melhoria contínua;
• Identificar oportunidades de simplificação e automação de atividades, utilizando ferramentas digitais, sistemas e soluções de inteligência artificial;
• Apoiar a gestão e evolução de ferramentas, bots e automações utilizadas nas rotinas operacionais da área;
• Desenvolver e manter fluxos, documentações, controles e materiais de apoio, garantindo organização, padronização e clareza das informações;
• Acompanhar indicadores operacionais e de performance, identificando oportunidades de melhoria e apoiando a tomada de decisão;
• Atuar em parceria com times de Comercial, Marketing, Produto e Operações na implementação de melhorias e projetos relacionados à experiência dos sellers;
• Contribuir para a eficiência e escalabilidade das iniciativas de Live Commerce e programas de afiliados;
• Apoiar pontualmente a execução de transmissões ao vivo e iniciativas presenciais de Live Commerce.

Requirements

O que você precisa para assumir o desafio

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Marketing ou áreas correlatas;
• Vivência com otimização de fluxos operacionais e ferramentas de automação de processos;
• Perfil analítico, organizado, com boa comunicação e capacidade de atuar com diferentes áreas;
• Disponibilidade para apoiar ocasionalmente atividades presenciais de Live Commerce na região do Brás, em São Paulo.
• Familiaridade com ferramentas de inteligência artificial e automação;
• Experiência em operações, melhoria de processos, planejamento comercial, Marketing Ops ou áreas relacionadas - diferencial;
• Experiência em e-commerce, marketplaces ou Social Commerce será um diferencial;
• Inglês intermediário - desejável.

Benefícios

• Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
• Parceira com Gympass e TotalPass;
• Vale Refeição/Alimentação flexível;
• Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
• Benefício flexível;
• Zenklub;
• Bônus anual discricionário, atrelado à performance.

VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.

O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES!

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