ANALISTA BACK OFFICE SR

Simpress; Santana de Parnaíba; Presencial; BRL 67.000 - 100.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Participação nos Resultados (PLR)

Assistência médica e odontológica

Telemedicina sem coparticipação

Programas de Saúde Mental e Alimentar

Vale-refeição ou Alimentação

Day Off de Aniversário

Sim Universidade

Descripción de la vacante

A Simpress, líder em outsourcing de TI no Brasil, busca profissional para gestão de indicadores, análise de dados e governança operacional. Atenderá a gestão de SLA, backlog e produtividade com foco em melhoria contínua e eficiência.

O candidato ideal tem formação superior, experiência em Back Office e domínio de Excel e Power BI, atuando com diversas áreas para entregar resultados e apoiar decisões estratégicas.

Formación

• Ensino superior completo.
• Experiência em Back Office, operações ou governança operacional.
• Conhecimento em indicadores, SLA, backlog e produtividade.
• Excel avançado e Power BI.
• Perfil analítico, organizado e orientado a resultados.
• Boa comunicação e habilidade para atuar com diferentes áreas.
• Experiência em melhoria contínua e otimização de processos.

Responsabilidades

• Gestão de indicadores operacionais, SLA, backlog e produtividade.
• Análise de dados e identificação de oportunidades de melhoria contínua.
• Condução de projetos e iniciativas de automação e eficiência operacional.
• Elaboração de relatórios e apresentações executivas para suporte à tomada de decisão.
• Governança de processos, acompanhamento de planos de ação e gestão de stakeholders.
• Atuação estratégica na evolução dos controles, dashboards e mecanismos de gestão da operação.

Conocimientos

Perfil analítico

Organizado

Orientado a resultados

Boa comunicação

Trabalho com diversas áreas

Melhoria contínua

Otimização de processos

Educación

Ensino superior completo

Herramientas

Excel avançado

Power BI

Descripción del empleo

Job description

Venha fazer parte da Simpress, líder em outsourcing de TI no Brasil!O que nos move é a nossa missão: tornar a vida do cliente mais fácil.Temos um ambiente inovador, que exige movimento e entrega. Valorizamos o aprendizado contínuo e oferecemos oportunidades para que todo profissional se desenvolva, assuma o protagonismo da sua jornada e impulsione sua carreira.Se você se conecta com o nosso jeito de ser, junte-se ao nosso time de #Simlovers!

Main responsibilities

• Gestão de indicadores operacionais, SLA, backlog e produtividade.
• Análise de dados e identificação de oportunidades de melhoria contínua.
• Condução de projetos e iniciativas de automação e eficiência operacional.
• Elaboração de relatórios e apresentações executivas para suporte à tomada de decisão.
• Governança de processos, acompanhamento de planos de ação e gestão de stakeholders.
• Atuação estratégica na evolução dos controles, dashboards e mecanismos de gestão da operação.

Requirements and skills

• Ensino superior completo.
• Experiência em Back Office, operações ou governança operacional.
• Conhecimento em indicadores, SLA, backlog e produtividade.
• Excel avançado e Power BI.
• Perfil analítico, organizado e orientado a resultados.
• Boa comunicação e habilidade para atuar com diferentes áreas.
• Experiência em melhoria contínua e otimização de processos.

Additional information

Simpress para todos: acreditamos que o sucesso do nosso negócio está na diversidade das nossas pessoas, em suas experiências, conhecimentos, culturas, gêneros, etnias, religiões, pessoas com deficiência e todo tipo de pluralidade. Todas as nossas vagas são abertas a todos e todas. Você se conecta com nossa cultura? Então, vem fazer parte do nosso time de Simlovers!

Confira os benefícios que fazem parte dessa jornada:

• Participação nos Resultados (PLR): Reconhecimento acima da média do mercado, valorizando as conquistas construídas juntos.

Saúde e Bem-estar

• Assistência médica e odontológica para colaboradores e dependentes;
• Telemedicina sem coparticipação;
• Programas de Saúde Mental e Alimentação Saudável;
• Wellhub e TotalPass;
• Vale-refeição ou Alimentação;
• Day Off de Aniversário.

Família:

• Programa Empresa Cidadã, com licença-maternidade de 180 dias e licença-paternidade de 20 dias.

Desenvolvimento:

• Sim Universidade, nossa universidade corporativa com cursos e trilhas que estimulam o aprendizado contínuo e o crescimento profissional;
• Parcerias educacionais com instituições de ensino reconhecidas.

Programa de Indicações:

• Aqui, boas indicações para trabalhar com a gente são reconhecidas.