Analista Gerenciamento N2

Stefanini Brasil; São Paulo; On-site; BRL 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Stefanini Brasil procura profissional para atuar na área de infraestrutura, com foco em monitoramento e ITSM. A posição envolve manter o funcionamento de sistemas, redes e servidores, e acompanhar mudanças e chamados. Graduação em Tecnologia e certificação Fundamentals da Microsoft são desejáveis.

O candidato trabalhará com equipes para orientar reuniões, atualizar documentação técnica e apoiar governança de dispositivos monitorados, contribuindo para operações estáveis e eficientes.

Qualifications

• Graduação completa em Tecnologia.
• Conhecimento de Infraestrutura.
• Experiência com Gestão de Incidentes.
• Experiência com Monitoração (Zabbix, Grafana).
• Conhecimento básico em redes para troubleshooting.
• Conhecimentos básicos em ADM Windows (Servidores e AD).
• Conhecimentos básicos em ADM Linux.
• Conduzir Reuniões e Apresentações.
• Suporte em Atividades de Governança dos Dispositivos em Monitoração.
• Atualização de documentações técnicas e processos.
• Certificação Nível Fundamentals da Microsoft.

Responsibilities

• Assegurar o funcionamento dos sistemas, redes e servidores com monitoramento e ITSM.
• Executar, acompanhar e controlar tarefas planejadas e de rotina.
• Analisar performance de servidores e rede.
• Gerar relatórios e acompanhar o ciclo de chamados e mudanças.
• Controlar backlog e atendimento de chamados.

Skills

Infraestrutura

Gestão de Incidentes

Redes (Troubleshooting)

Reuniões e Apresentações

Governança de Dispositivos Monitorados

Education

Graduação completa em Tecnologia

Tools

Zabbix

Grafana

Job description

• Assegurar o funcionamento dos sistemas operacionais, recursos de comunicação de dados, infraestrutura de equipamentos e servidores, aplicações e serviços controlando a operação através de ferramentas específicas de monitoramento e ITSM, respondendo as mensagens de alertas e informativos, e comandos dos sistemas.
• Executar, acompanhar e controlar tarefas planejadas e de rotina.
• Análise de performance dos servidores e equipamentos de rede..
• Geração de relatórios, acompanhamento do ciclo de chamados e mudanças, execução de rotinas e scripts agendados e de estabilização.
• Controle de Backlog, assegurar o atendimento e solução de chamados.

Requisitos e qualificações

• Necessário graduação completa na área de Tecnologia
• Conhecimento de Infraestrutura
• Experiência com Gestão de Incidentes
• Experiência com Monitoração (Zabbix, Grafana)
• Conhecimento básico em redes para troubleshooting
• Conhecimentos básicos em ADM Windows (Servidores e AD)
• Conhecimentos básicos em ADM Linux
• Conduzir Reuniões e Apresentações
• Suporte em Atividades de Governança dos Dispositivos em Monitoração
• Atualização de documentações técnicas e processos.
• Certificação Nível Fundamentals da Microsoft