Analista Financeiro Suporte de Sistema ERP

Integrarh consultoria; Ribeirão Preto; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de médio/grande porte, especializada em ERP para o varejo, busca um profissional para atendimento ao usuário. Este papel envolve receber e analisar solicitações, resolver problemas e registrar ocorrências. O ambiente é descontraído e colaborativo, com oportunidades de crescimento profissional e um plano de carreira. Se você tem experiência em rotinas financeiras e sistemas ERP, essa é uma excelente oportunidade para se desenvolver em uma empresa sólida com 40 anos de mercado.

Serviços

Ambiente descontraído

Possibilidade de crescimento profissional

Plano de carreira

Qualificações

• Experiência em atendimento e suporte a usuários finais de sistemas.
• Conhecimento em rotinas financeiras e sistemas ERP.

Responsabilidades

• Atender solicitações de usuários sobre o sistema ERP.
• Realizar análise e resolução de problemas apresentados.
• Fazer registro de ocorrências e soluções no sistema.

Conhecimentos

Análise de solicitações

Atendimento ao usuário

Consultas em banco de dados

Rotinas de contas a receber/pagar

Movimentação financeira

Formação académica

Ensino Superior Completo ou Cursando

Ferramentas

Sistema ERP

Descrição da oferta de emprego

Breve descrição sobre a empresa: Empresa de médio/grande porte especializada no desenvolvimento de um sistema de gestão empresarial (ERP) voltado para o varejo.

Atividades:

1. Receber e atender as solicitações dos usuários finais, em relação a dúvidas ou dificuldades na utilização do sistema, através de ferramentas de contato (e-mail, telefone, chat, etc.).
2. Analisar as solicitações e executar procedimentos necessários para a resolução dos problemas.
3. Atender as demandas de acordo com os prazos de solicitação.
4. Buscar resolução dos problemas diagnosticados.
5. Fazer atendimentos e orientações diversas aos usuários.
6. Fazer registro nos sistemas das ocorrências e soluções apresentadas.
7. Realizar abertura de chamados à equipe de desenvolvimento.
8. Descrever informações para customização de sistema de acordo com a necessidade do cliente.
9. Consultas em banco de dados.
10. Demais atividades pertinentes à função.

Pré-Requisitos: Experiência com rotinas de contas a receber/pagar, movimentação financeira, conciliação bancária, fluxo de caixa, DRE, etc., e atuação como usuário final ou key user de sistema ERP. Desejável ensino superior completo ou cursando.

Diferenciais da empresa e/ou da vaga: Empresa conceituada e sólida em seu segmento, com cerca de 40 anos no mercado. Ambiente descontraído e colaborativo. Possibilidade de crescimento profissional, empresa oferece plano de carreira.

Forma de Contratação

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção