Analista Financeiro - Suporte de Sistema ERP

INTEGRA RH; Ribeirão Preto; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de médio/grande porte, especializada em sistemas de gestão empresarial, busca um profissional para atuar no suporte a usuários de ERP. O candidato ideal terá experiência em atendimento ao cliente e rotinas financeiras, além de ser capaz de resolver problemas e registrar ocorrências. O ambiente de trabalho é descontraído e colaborativo, com oportunidades de crescimento profissional e um plano de carreira bem estruturado. Se você busca um desafio em uma empresa sólida, essa é a sua chance!

Serviços

Ambiente descontraído

Plano de carreira

Oportunidades de crescimento profissional

Qualificações

• Experiência em atendimento ao usuário de sistemas e resolução de problemas.
• Conhecimento em rotinas financeiras e uso de sistemas ERP.

Responsabilidades

• Atender solicitações de usuários finais e resolver problemas com o sistema.
• Registrar ocorrências e soluções nos sistemas da empresa.

Conhecimentos

Atendimento ao usuário

Análise de problemas

Consultas em banco de dados

Rotinas financeiras

Formação académica

Ensino superior completo ou cursando

Ferramentas

Sistema ERP

Descrição da oferta de emprego

Breve descrição sobre a empresa:

Empresa de médio/grande porte especializada no desenvolvimento de um sistema de gestão empresarial (ERP) voltado para o varejo.

Atividades:

• Receber e atender as solicitações dos usuários finais, em relação a dúvidas ou dificuldades na utilização do sistema, através de ferramentas de contato (e-mail, telefone, chat, etc.);
• Analisar as solicitações e executar procedimentos necessários para a resolução dos problemas;
• Atender as demandas de acordo com os prazos de solicitações;
• Buscar resolução dos problemas diagnosticados;
• Fazer atendimentos e orientações diversas aos usuários;
• Fazer registro nos sistemas das ocorrências e soluções apresentadas;
• Realizar abertura de chamados a equipe de desenvolvimento;
• Descrever informações para customização de sistema de acordo com a necessidade do cliente;
• Consultas em banco de dados;
• Demais atividades pertinentes à função.

Pré-Requisitos:

• Experiência com rotinas de Contas a receber/pagar, movimentação financeira, conciliação bancária, fluxo de caixa, DRE etc., e atuação como usuário final ou key user de sistema ERP;
• Desejável ensino superior completo ou cursando.

Diferenciais da empresa e/ou da vaga:

• Empresa conceituada e sólida em seu segmento, com cerca de 40 anos no mercado;
• Ambiente descontraído e colaborativo;
• Possibilidade de crescimento profissional, empresa oferece plano de carreira.