Analista de treinamento Comercial Remote Work Full-time employee

Lojacorr; Curitiba; Híbrido; BRL 50.000 - 70.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Lojacorr busca um profissional para atuar como guardião da proteção, desenvolvendo treinamentos e suporte a colaboradores e concessionários. Com um horário semi-flexível e benefícios atrativos, você fará parte de um time incrível e colaborativo.

Serviços

Auxílio home office

Vale-refeição

Plano odontológico

Plano de saúde

Auxílio ergonomia

Seguro de vida

Day Off no aniversário

Auxílio creche

Auxílio psicológico

Descontos em estabelecimentos parceiros

Qualificações

• Experiência com treinamento corporativo, preferencialmente no setor de franquias.
• Disponibilidade para viagens.
• Vivência no ramo de seguros será um diferencial.

Responsabilidades

• Desenvolver e conduzir treinamentos sobre processos operacionais e atendimento ao cliente.
• Criar materiais e conteúdos digitais para suporte ao treinamento.
• Conduzir auditorias operacionais e propor planos de ação.

Conhecimentos

Comunicação

Didática

Análise de indicadores

Gestão de performance

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Job description

A Rede Lojacorr cresce e se transforma a cada dia. Procuramos pessoas que queiram fazer parte desse futuro brilhante conosco. Seja você também um dos nossos guardiões da proteção!

Além de um time maravilhoso, competente e cheio de vontade, você vai aproveitar uma estrutura organizacional completa, certificada Great Place to Work!

Somos adeptos ao home-office, mas adoramos nos encontrar em momentos especiais! Por isso, optamos por colaboradores de Curitiba e Região Metropolitana, garantindo que você possa participar de nossos treinamentos, eventos e confraternizações de fim de ano.

As idas ao escritório são pontuais, como a cada trimestre, para reforçar a conexão e celebrar nossas conquistas.

Temos uma jornada com horário semi-flexível, permitindo que você adapte sua rotina de forma autônoma para equilibrar trabalho e vida pessoal.

Main responsibilities

Principais Responsabilidades:

• Desenvolver e conduzir treinamentos sobre processos operacionais, produto, atendimento ao cliente, gestão de indicadores, CRM e padrões da empresa para concessionários e colaboradores das unidades.
• Criar materiais e conteúdos digitais (manuais, vídeos, apresentações) para suporte ao treinamento.
• Acompanhar a implementação dos treinamentos e avaliar sua eficácia por meio de métricas e feedbacks.
• Estabelecer e monitorar indicadores-chave de desempenho (KPIs) das unidades, orientando na melhoria contínua.
• Atuar como suporte aos key accounts responsáveis por cada regional e às unidades, na resolução de dúvidas sobre processos e padrões operacionais.
• Conduzir auditorias operacionais e propor planos de ação para garantir a conformidade com as diretrizes da franqueadora.
• Colaborar com outras áreas da empresa, como Operações, TI, Jurídico, Qualidade e Marketing, para garantir a integração das estratégias e diretrizes da rede.

Requirements and skills

Requisitos:

• Experiência com treinamento corporativo, preferencialmente no setor de franquias.
• Habilidade em análise de indicadores e gestão de performance.
• Habilidades de comunicação e didática.
• Disponibilidade para viagens.
• Vivência no ramo de seguros e ferramentas de CRM será um diferencial.

Additional information

Benefícios de trabalhar conosco:

• Horário semi-flexível de trabalho, permitindo autonomia na organização da agenda.
• Auxílio home office para ajudar nas despesas do dia a dia.
• Vale-refeição e vale-alimentação no cartão Flash Benefícios.
• Plano odontológico Bradesco e plano de saúde nacional Seguros Unimed (sem desconto na mensalidade para colaboradores e seus dependentes).
• Auxílio ergonomia no primeiro mês para melhorar seu espaço de trabalho.
• Seguro de vida Metlife.
• Day Off no seu aniversário.
• Auxílio creche para pais e mães colaboradores.
• Treinacorr, nossa universidade corporativa, para aprimorar seus conhecimentos.
• Auxílio psicológico com a equipe da Em Si Psicologia.
• Parcela da mensalidade na academia via Gympass.
• Cartão farmácia da Brasil Convênios com descontos exclusivos.
• Desconto de 40% na taxa de administração de consórcios.
• Descontos em diversos estabelecimentos parceiros, como Gazeta do Povo, Descomplica, FGV, Open English, entre outros.

Temos como objetivo transformar o mercado de seguros e convidamos você a fazer parte desta revolução. #VEMpraLOJACORR

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