Analista de Transportes Jr

Westwing Group SE; São Paulo; Hybride; BRL 39 000 - 61 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

VR cartão flexível

Vale Transporte

Convênio médico

Convênio odontológico

Day off aniversário

Descontos Westwing

Résumé du poste

A Westwing Group SE está contratando Analista de Transportes para atuar presencialmente em nosso hub de São Paulo. Você será responsável pelo monitoramento de veículos durante as entregas, pelo suporte aos motoristas e pela interação com CX para garantir entregas bem-sucedidas.

A função envolve também o acompanhamento de rotas reversas e o preenchimento de indicadores de produtividade. Procuramos alguém com ensino superior ou técnico em Logística/Administração, boa comunicação e domínio

Qualifications

• Ensino Superior ou técnico em Logística, Administração ou áreas correlatas.
• Conhecimento intermediário/avançado em Excel.
• Boa comunicação e organização.

Responsabilités

• Acompanhar pedidos em atraso ou abertos, sinalizando desvios para o time responsável.
• Apoiar o monitoramento do nível de serviço e atualização de indicadores operacionais.
• Realizar a tratativa inicial de tickets de clientes, direcionando casos mais complexos para o time responsável (CX).
• Auxiliar no controle de ocorrências como extravios, avarias e insucessos, seguindo processos definidos.
• Executar requisições de notas fiscais de insumos no sistema Oracle conforme demanda.
• Apoiar o controle e atualização de informações da frota de veículos.
• Registrar e realizar a baixa de ocorrências no sistema FTP.

Connaissances

Excel

Boa comunicação

Formation

Superior/Técnico em Logística ou Administração

Outils

Zendesk

Oracle/ERP

Description du poste

Ei, prazer! Nós somos a Westwing.

Somos o e-commerce mais inspirador no segmento de casa, decoração e lifestyle do Brasil, e buscamos talentos para área de Transportes! Nesta oportunidade, você será responsável pelo monitoramento de veículos durante entregas, suporte aos motoristas, contato com o time de CX para garantir sucesso nas entregas, acompanhamento das rotas de reversa em clientes e preenchimento de indicadores de produtividade de entregas e coletas reversas. Se você tem perfil comunicativo, curioso e mão na massa, esta vaga é para você!

Trabalhamos em modelo presencial de segunda a sexta-feira das 10h00 as 19h48, e nosso HUB está localizado próximo a estação de trem Imperatriz Leopoldina.

Quais serão suas principais responsabilidades como Analista de Transportes por aqui?

• Acompanhar pedidos em atraso ou em aberto, sinalizando desvios para o time responsável
• Apoiar o monitoramento do nível de serviço e atualização de indicadores operacionais
• Realizar a tratativa inicial de tickets de clientes, direcionando casos mais complexos para o time responsável (CX)
• Auxiliar no controle de ocorrências como extravios, avarias e insucessos, seguindo processos definidos
• Executar requisições de notas fiscais de insumos no sistema Oracle conforme demanda
• Apoiar o controle e atualização de informações da frota de veículos
• Registrar e realizar a baixa de ocorrências no sistema FTP

E o que procuramos?

• Ensino Superior ou técnico em Logística, Administração ou áreas correlatas
• Conhecimento intermediário/avançado em Excel
• Conhecimento no Zendesk - desejável
• Conhecimento no Oracle ou ERP - desejável
• Boa comunicação e organização

Quais serão seus beneficios?

• VR no cartão flexível
• Vale Transporte
• Convênio médico e odontológico (opcional)
• TotalPass
• Convênio com universidades, escolas técnicas e de idiomas
• Convênio com SESC
• Day off de aniversário para você curtir o seu dia
• Descontos para compras no Westwing
• Trabalhar em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser você mesmo(a)

Etapas do Processo Seletivo:

• Inscrição
• Bate Papo com RH (Online)
• Bate Papo com Gestor Presencial
• Bate Papo com Gestor II (Online)
• Alinhamento cultural: bate-papo sobre valores, forma de trabalho e expectativas mútuas.
• Seleção dos Finalistas
• Contratação