Analista de Televendas

Blukit; Blumenau; On-site; BRL 28,000 - 50,000; Full time

Job summary

A Blukit, unidade Blukit Metalúrgica, buscaAnalista de Televendas para atuar na linha de frente de televendas e atendimento multicanal. Você apoiará a equipe com dados e CRM, acompanhará pedidos e gerará relatórios de vendas. Horário comercial, atuação presencial na unidade.

O candidato deve estar cursando Superior em Gestão Comercial ou Administração e possuir experiência em atendimento ao cliente, bem como conhecimento em Pacote Office. Diferenciais: ERP/CRM e análise de indicadores.

Qualifications

• Ensino Superior cursando em Gestão Comercial, Administração ou áreas correlatas;
• Conhecimento em atendimento ao cliente;
• Pacote Office;

Responsibilities

• Dar suporte operacional e comercial à equipe de televendas.
• Realizar atendimento a clientes por e-mail, WhatsApp e outros canais de comunicação.
• Liberar, tratar e acompanhar pedidos no sistema ERP.
• Atualizar e manter cadastros de clientes e informações no CRM.
• Elaborar relatórios comerciais e acompanhar indicadores de vendas.
• Apoiar na validação de crédito e cadastro de clientes.
• Acompanhar carteira de pedidos, rastreamento de entregas e devoluções.
• Auxiliar na elaboração de propostas comerciais e no relacionamento com clientes.

Skills

Atendimento ao cliente

Atendimento multicanal

Análise de indicadores

Education

Gestão Comercial/ Administração

Tools

ERP

CRM

Job description

• Dar suporte operacional e comercial à equipe de televendas;
• Realizar atendimento a clientes por e-mail, WhatsApp e outros canais de comunicação;
• Liberar, tratar e acompanhar pedidos no sistema ERP;
• Atualizar e manter cadastros de clientes e informações no CRM;
• Elaborar relatórios comerciais e acompanhar indicadores de vendas;
• Apoiar na validação de crédito e cadastro de clientes;
• Acompanhar carteira de pedidos, rastreamento de entregas e devoluções;
• Auxiliar na elaboração de propostas comerciais e no relacionamento com clientes.
• Requisitos:
• Ensino Superior cursando em Gestão Comercial, Administração ou áreas correlatas;
• Conhecimento em atendimento ao cliente;
• Diferenciais:
• Vivência com sistemas ERP e CRM;
• Conhecimento em processos comerciais e atendimento multicanal;
• Experiência com análise de indicadores e relatórios comerciais.
• Quer fazer parte do nosso time?
• Valorizamos a diversidade! Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas com deficiência.

• Vaga aberta | Analista de Televendas
• Unidade: Blukit Metalúrgica
• Horário:
• Segunda a sexta-feira – 08h às 17h48
• Principais Atividades:
• Dar suporte operacional e comercial à equipe de televendas;
• Realizar atendimento a clientes por e-mail, WhatsApp e outros canais de comunicação;
• Liberar, tratar e acompanhar pedidos no sistema ERP;
• Atualizar e manter cadastros de clientes e informações no CRM;
• Elaborar relatórios comerciais e acompanhar indicadores de vendas;
• Apoiar na validação de crédito e cadastro de clientes;
• Acompanhar carteira de pedidos, rastreamento de entregas e devoluções;
• Auxiliar na elaboração de propostas comerciais e no relacionamento com clientes.
• Requisitos:
• Ensino Superior cursando em Gestão Comercial, Administração ou áreas correlatas;
• Conhecimento em atendimento ao cliente;
• Pacote Office;
• Diferenciais:
• Vivência com sistemas ERP e CRM;
• Conhecimento em processos comerciais e atendimento multicanal;
• Experiência com análise de indicadores e relatórios comerciais.
• Quer fazer parte do nosso time?

• Valorizamos a diversidade! Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas com deficiência.

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

0

Cargo

Outros

Empresa

Blukit

Atua com fabricação de tubos e acessórios de material plástico para uso na construção.

Ramo

Metalurgia/ Siderurgia

(BB)