Analista de Telecom Junior

Ituran Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 36 000 - 60 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Alimentação

Vale Refeição

Vale Transporte

Assistência médica

Convênio odontológico

Auxílio Farmácia

TotalPass

Resumo da oferta

A Ituran Brasil, referência em telemetria e mobilidade, busca um Analista de Telecom Junior para manter, evoluir e sustentar a infraestrutura de telecomunicações da empresa.

Você atuará em suporte de nível 2 e 3, com foco em VoIP, PABX IP, SIP Trunk e plataformas de voz, contribuindo para a estabilidade, performance e segurança dos sistemas. Formação na área e conhecimento básico em Linux/Windows são diferenciais.

Qualificações

• Conhecimento básico em Linux e Windows Server.
• Conhecimento em VoIP, SIP e redes TCP/IP.
• Experiência com plataformas de Call Center.
• Cursando ou formado em Redes de Computadores, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
• Capacidade de analisar e resolver problemas.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos usuários das plataformas de telefonia e Call Center, diagnosticando e resolvendo incidentes.
• Manter a disponibilidade dos ambientes de telecomunicações.
• Auxiliar na administração de servidores Linux e Windows relacionados às soluções de telefonia.
• Realizar configurações, testes e suporte em VoIP, PABX IP, SIP Trunk, gateways e plataformas de voz.
• Contribuir para a implantação e evolução de soluções de telefonia desenvolvidas internamente.
• Executar manutenções preventivas e corretivas nos sistemas de telecomunicações.
• Documentar procedimentos e manter a documentação técnica atualizada.

Conhecimentos

Python

Node.js

Go

SQL

PostgreSQL

Linux

Windows Server

VoIP

SIP

TCP/IP

Call Center

Infraestrutura

Formação académica

Redes de Computadores

Ciência da Computação

Sistemas de Informação

Engenharia da Computação

Ferramentas

Altitude

Khomp

Descrição da oferta de emprego

Há mais de 26 anos no Brasil, a Ituran é uma empresa de referência mundial em tecnologia, telemetria avançada e mobilidade urbana. Nosso propósito é proporcionar conforto, tranquilidade, segurança e inclusão por meio de soluções tecnológicas.

Confiança, empatia, encantamento, engajamento, inovação e integridade estão em nosso DNA. Esses são os Valores que nos motivam diariamente a transformar a vida dos nossos colaboradores e clientes.

Para nos ajudar a construir um mundo mais seguro, estamos em busca de um(a) Analista de Telecom Junior.

Será responsável por manter, evoluir e sustentar a infraestrutura de telecomunicações da companhia, assegurando estabilidade, escalabilidade, performance e segurança dos sistemas de voz e comunicação. Atua como especialista técnico em ambientes críticos de telefonia IP, integrações e plataformas de voz, prestando suporte de nível avançado (Nível 2 e 3) e contribuindo para a evolução tecnológica da infraestrutura, em alinhamento às necessidades do negócio.

Responsabilidades e atribuições

• Prestar suporte técnico aos usuários das plataformas de telefonia e Call Center, realizando análise, diagnóstico e resolução de incidentes.
• Atuar na sustentação e manutenção do ambiente de telecomunicações, garantindo a disponibilidade dos serviços.
• Auxiliar na administração de servidores Linux e Windows relacionados às soluções de telefonia.
• Realizar configurações, testes e suporte em ambientes VoIP, PABX IP, SIP Trunk, gateways e plataformas de voz.
• Apoiar a administração e sustentação das plataformas Altitude e Khomp, realizando configurações básicas, monitoramento e abertura de chamados junto aos fabricantes quando necessário.
• Participar da implantação, homologação e evolução de novas soluções de telefonia e Call Center desenvolvidas internamente.
• Executar manutenções preventivas e corretivas nos sistemas de telecomunicações.
• Auxiliar na identificação e resolução de problemas relacionados à comunicação de voz, rede e integração entre sistemas.
• Registrar procedimentos, documentar configurações e manter atualizada a documentação técnica.

• Trabalhar em conjunto com as equipes de Infraestrutura, Desenvolvimento e Operações para garantir a continuidade dos serviços.

Requisitos e qualificações

• Conhecimento Basico em linguagens de programação para backend (Python, Node.js ou Go);
• Experiência com bancos de dados (SQL e Postgre);
• Ensino superior completo ou cursando em Redes de Computadores, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
• Conhecimento básico em Linux e Windows Server.
• Conhecimento em telefonia VoIP, conceitos de SIP e redes TCP/IP.
• Conhecimento em ambientes de Call Center e plataformas de telefonia.
• Facilidade para análise e resolução de problemas.
• Ensino superior cursando ou completo

Informações adicionais

Nossos benefícios:

• Salário compatível
• Vale Alimentação ou Refeição
• Vale Transporte
• Assistência médica (acomodação apartamento)
• Plataforma healthtech - Dr. Alper
• Convênio odontológico
• Auxílio Farmácia
• TotalPass: convênio com rede de academia
• Auxílio estudo (existem algumas regras para solicitação deste benefício, ok!?)
• Oportunidades de desenvolvimento de carreira: aprendizagem online e programas de educação corporativa.
• Convênios com instituições de ensino que geram descontos em cursos
• Programa de Qualidade de Vida - Qualituran