Analista de Telecom

Beltis; Barueri; Híbrido; BRL 40 000 - 46 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

VR/VA

VT

Seguro de vida

Assistência médica e odonto

Horário matutino

Modelo híbrido (2–3x/semana)

Resumo da oferta

A Beltis busca profissional para atuar na operação e suporte de serviços de telecomunicações, monitorando, ativando e dando suporte a links de internet, além de configurar equipamentos e apoiar equipes de campo.

O candidato será responsável pelo acompanhamento de demandas operacionais, diagnóstico de falhas e normalização de serviços, inclusive em redes móveis 3G/4G, com regime híbrido de trabalho e horário matutino.

Qualificações

• Experiência com suporte ou operação em telecomunicações.
• Conhecimento em redes de dados e conectividade.
• Conhecimento em links de internet e redes móveis 3G/4G.
• Experiência com configuração e troubleshooting de equipamentos de telecomunicações.
• Experiência com ferramentas de monitoração e sistemas de chamados.

Responsabilidades

• Realizar a monitoração de links e serviços de dados, identificando falhas e indisponibilidades.
• Prestar suporte técnico relacionado à conectividade e links de internet.
• Executar atividades de ativação, configuração e validação de links.
• Atuar no diagnóstico e solução de problemas relacionados a redes móveis 3G e 4G.
• Realizar abertura, acompanhamento e atualização de chamados internos.
• Executar recuperação, configuração, testes e validação de equipamentos de telecomunicações.
• Preparar e configurar equipamentos para envio e utilização pelos usuários.
• Manter controles internos relacionados aos equipamentos, chamados e atividades da operação.
• Apoiar o controle de agenda e direcionamento das atividades dos técnicos de campo.
• Acompanhar atendimentos de campo, prestando suporte técnico quando necessário.
• Garantir o correto registro das atividades e informações nos sistemas e controles da operação.

Conhecimentos

Suporte telecomunicações

Redes de dados

Links de internet

Configuração de equipamentos

Troubleshooting

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um profissional para atuar na operação e suporte de serviços de telecomunicações, realizando monitoração, ativação e suporte de links de internet, configuração de equipamentos e apoio às equipes de campo. Será responsável pelo acompanhamento das demandas operacionais, diagnóstico de falhas e atuação na normalização de serviços.

Responsabilidades

• Realizar a monitoração de links e serviços de dados, identificando falhas e indisponibilidades;


• Prestar suporte técnico relacionado à conectividade e links de internet;


• Executar atividades de ativação, configuração e validação de links;


• Atuar no diagnóstico e solução de problemas relacionados a redes móveis 3G e 4G;


• Realizar abertura, acompanhamento e atualização de chamados internos;


• Executar recuperação, configuração, testes e validação de equipamentos de telecomunicações;


• Preparar e configurar equipamentos para envio e utilização pelos usuários;


• Manter controles internos relacionados aos equipamentos, chamados e atividades da operação;


• Apoiar o controle de agenda e direcionamento das atividades dos técnicos de campo;


• Acompanhar atendimentos de campo, prestando suporte técnico quando necessário;


• Garantir o correto registro das atividades e informações nos sistemas e controles da operação.

Requisitos

• Experiência com suporte ou operação em telecomunicações;


• Conhecimento em redes de dados e conectividade;


• Conhecimento em links de internet e redes móveis 3G e 4G;


• Experiência com configuração e troubleshooting de equipamentos de telecomunicações;


• Experiência com ferramentas de monitoração e sistemas de chamados;


• Capacidade de análise e diagnóstico de falhas;


• Organização para acompanhamento de chamados, equipamentos e atividades de campo;


• Boa comunicação e capacidade de atuação em equipe.

Informações Adicionais

• Remuneração: R$ 3.600,00 CLT + VR/VA, VT, seguro de vida, assistência médica e odonto;


• Horário matutino de segunda a sexta;


• Modelo híbrido, indo de 2 a 3x por semana ao escritório na zona oeste.