Analista De Suporte Técnico Cloud E Telecom

Netvagas; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 60 000 - 90 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-refeição

Vale-transporte

Assistência médica

Assistência odontológica

TotalPass

Resumo da oferta

Netvagas está buscando Analista de Suporte Técnico – Cloud e Telecom em Rio de Janeiro, com foco em garantir a disponibilidade da infraestrutura de rede, atender incidentes e manter os serviços de telecomunicações e cloud estáveis. O candidato ideal tem experiência em redes, Cloud, Linux/Unix e automação com Python, com prática em ambientes 4G/5G/VoLTE.

O profissional deve possuir formação superior em áreas correlatas, excelente Excel para análises de dados e disposição para atuar em equipe, com

Qualificações

• Ensino Superior completo em Engenharia de Telecomunicações, Ciência da Computação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação, TI ou áreas correlatas.
• Experiência em suporte técnico e operações de redes de telecomunicações.
• Conhecimento em arquitetura de redes (OSI e TCP/IP).
• Experiência com protocolos IP e SIP.
• Conhecimento em ambientes Cloud e virtualização.
• Vivência com Linux/Unix.
• Excel avançado para análise de dados.
• Automação com Python ou linguagem similar.
• Experiência com 4G/5G/VoLTE.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico especializado em Telecom e Cloud.
• Analisar, diagnosticar e solucionar incidentes de infraestrutura de rede.
• Monitorar desempenho da rede e garantir disponibilidade de serviços.
• Atuar em ambientes Cloud e virtualizados, apoiando operação e manutenção.
• Administrar e prestar suporte a ambientes Linux/Unix.
• Desenvolver automações para otimizar processos com Python ou linguagem similar.
• Gerar relatórios com Excel avançado.
• Apoiar operação de redes móveis (4G/5G/VoLTE).
• Garantir SLA e propor melhorias contínuas.

Conhecimentos

Redes

Cloud

Python

Excel

Linux

SIP

Troubleshooting

Automação

Comunicação

NOC

Formação académica

Engenharia/Computação/Redes (graduação)

Ferramentas

Linux/Unix

Cloud Platforms (AWS/Azure/GCP)

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico – Cloud e Telecom para atuar no suporte técnico e operacional de ambientes de telecomunicações e Cloud, garantindo a disponibilidade, integridade e desempenho da infraestrutura de rede, bem como o cumprimento dos Acordos de Nível de Serviço (SLAs).

O profissional será responsável por analisar incidentes, prestar suporte especializado, realizar troubleshooting de redes e contribuir para a melhoria contínua dos processos operacionais.

Principais responsabilidades

• Prestar suporte técnico especializado em ambientes de Telecom e Cloud.
• Analisar, diagnosticar e solucionar incidentes relacionados à infraestrutura de rede.
• Monitorar o desempenho da rede e garantir a disponibilidade dos serviços.
• Atuar em ambientes Cloud e virtualizados, apoiando a operação e a manutenção da infraestrutura.
• Administrar e prestar suporte a ambientes Linux/Unix.
• Desenvolver automações para otimização de processos utilizando Python ou linguagem similar.
• Analisar indicadores operacionais e elaborar relatórios utilizando Excel avançado.
• Apoiar a operação de redes móveis, incluindo tecnologias 4G, 5G e VoLTE.
• Garantir o cumprimento dos SLAs, identificando riscos e propondo melhorias contínuas para a operação.

Requisitos

• Ensino Superior completo em Engenharia de Telecomunicações, Ciência da Computação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
• Experiência em suporte técnico e operações de redes de telecomunicações.
• Conhecimento em arquitetura de redes (Modelos OSI e TCP/IP).
• Experiência com protocolos IP, SIP ou similares.
• Conhecimento em ambientes Cloud e virtualização.
• Vivência com sistemas operacionais Linux/Unix.
• Excel avançado para análise e tratamento de dados.
• Conhecimento em automação utilizando Python ou linguagem similar.
• Experiência com tecnologias móveis 4G, 5G e VoLTE.

Diferenciais

• Experiência em ambientes de operadoras de telecomunicações.
• Conhecimento em AWS, Azure ou Google Cloud Platform.
• Certificações em Redes, Cloud ou Linux.
• Conhecimento em ferramentas de monitoramento de redes.
• Vivência em ambientes NOC (Network Operations Center).

• Vale-refeição de R$ 46,00 por dia trabalhado.
• Vale-transporte.
• Assistência médica.
• Assistência odontológica.
• TotalPass.

Analista de suporte técnico cloud e telecom RIO DE JANEIRO, RJ, BR