Analista de Tecnologia Júnior

SGA TECNOLOGIA INTELIGENTE S.A.; Brasil; A distancia; BRL 60.000 - 90.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

A SGA TECNOLOGIA INTELIGENTE S.A. busca um Analista de Tecnologia para atuar com infra e cloud, guiando clientes na transformação digital através da tecnologia em nuvem.

Você monitorará ambientes usando Zabbix, New Relic e Azure Monitor, com dashboards em Grafana, fará troubleshooting inicial de alertas fora do horário e escalonamento conforme necessidade, e executará rotinas específicas de clientes, registrando tudo no Diário de Bordo.

Responsabilidades

• Monitorar o ambiente de todos os clientes usando Zabbix, New Relic e Azure Monitor com dashboards Grafana.
• Realizar o troubleshooting inicial dos alertas gerados e chamados abertos fora do horário comercial.
• Fazer escalonamento de acordo com a necessidade.
• Executar rotinas específicas de alguns clientes.
• Preencher diariamente o Diário de Bordo com tudo que ocorreu no turno.

Conocimientos

Troubleshooting

Análise de dados

Capacidade de resolução de problema

Herramientas

Zabbix

New Relic

Azure Monitor

Grafana

Descripción del empleo

A SGA atua na sustentação de sistemas corporativos críticos para empresas de médio e grande porte. Nosso(a) Analista de Tecnologia é autoridade quando se trata de infra e cloud para os nossos clientes. São especialistas em entregar nosso propósito e deixar nosso legado, trazendo soluções e fazendo com que a TI transforme todas as áreas e o negócio. Na prática você vai guiar nossos clientes usando as melhores soluções e facilitar a transformação digital através da tecnologia em nuvem.

Responsabilidades

• Monitorar o ambiente de todos os clientes, através das ferramentas Zabbix, New Relic e Azure Monitor com a visualização na dashboard do Grafana
• Realizar o troubleshooting inicial dos alertas gerados e chamados que são abertos fora de horário comercial
• Fazer escalation de acordo com a necessidade
• Executar rotinas específicas de alguns clientes
• Preencher diariamente e-mail (Diário de Bordo) com tudo que ocorreu no turno