Analista De Suporte Trilingue - Remoto

buscojobs Brasil; Quixadá; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Getronics, empresa líder em soluções de tecnologia, busca um Analista de Suporte Trilingue para atuar remotamente. Espera-se que o candidato tenha experiência em suporte a usuários corporativos em inglês e espanhol, além de conhecimento em ferramentas como Windows 11 e Office 365. Oferecemos um pacote de benefícios atraente, incluindo assistência médica, auxílio home office e treinamento contínuo para o desenvolvimento profissional.

Serviços

Assistência médica sem desconto

Cartão flex para alimentação

Auxílio home office

Treinamento completo e plataforma de aprendizado

Desconto em terapia

Qualificações

• Trilingue com fluência em inglês e espanhol.
• Experiência com suporte a desktops, laptops e impressoras.
• Conhecimento em configuração de equipamentos e instalação de software.

Responsabilidades

• Atender chamados em inglês e espanhol de forma remota.
• Fornecer suporte a equipamentos e softwares corporativos.
• Realizar configuração e instalação de novos equipamentos.

Conhecimentos

Trilingue (Inglês / Espanhol / Português)

Suporte a usuários corporativos

Atendimento em espanhol e inglês

Conhecimento em Windows 11

Suporte a Office 365

Suporte a hardware

Experiência com ServiceNow

Formação académica

Graduação em TI

Descrição da oferta de emprego

A Getronics é líder global em soluções de tecnologia, com uma equipe de mais de 4.000 colegas em 17 países, fornecendo serviços abrangentes de ponta a ponta em todo o mundo. Temos o compromisso de oferecer um atendimento excepcional ao cliente, para permitir que eles se concentrem em seus principais pontos fortes, enquanto confiam suas necessidades de TI à Getronics. Temos uma oportunidade incrível para você se juntar à nossa equipe, na seguinte vaga : Analista de Suporte Trilingue - Remoto.

O que oferecemos a você :

• Assistência médica sem desconto para titulares
• Assistência odontológica sem desconto para titulares
• Cartão flex tanto para alimentação quanto refeição
• Auxílio home office para vaga remota
• Vale transporte para posições presenciais ou híbridas
• Auxílio creche
• Seguro de vida
• Desconto em terapia : plataforma de apoio psicossocial
• Parceria com instituições de ensino
• Programa de subsídio para aulas de inglês
• Programa de indicações : prêmio para indicações bem-sucedidas
• Licença maternidade estendida de 180 dias e a licença paternidade de 20 dias
• Treinamento completo fornecido como parte de um processo de indução robusto, incluindo oportunidades de desenvolvimento contínuo com nossa plataforma de aprendizado online NorthStar, LinkedIn Learning e Udemy, que possui mais de 80.000 cursos disponíveis
• GetVibes - nosso programa de escuta ativa que nos permite conectar e ouvir feedback de todos os colegas, e como empresa, trabalhamos juntos para elaborar planos de ação para melhorar e desenvolver continuamente a Getronics!

O que esperar desta posição :

Como Analista de Suporte em uma empresa global de infraestrutura de TI, você atuará remotamente atendendo chamados em espanhol e inglês.

O que esperamos de você :

• Trilingue (Inglês / Espanhol / Português) – escrita, leitura e conversação.
• Experiência em atendimento em espanhol e inglês.
• Experiência em suporte ao usuário corporativo (suporte a desktops, laptops, impressoras, celulares etc).
• Conhecimento em suporte a Windows 11, Office 365, Azure, AD, Autopilot / Intune.
• Experiência a configuração de equipamentos novos, instalação de software, pacote office, suporte a hardware.
• Experiência com ServiceNow ou outro sistema ITSM.
• Graduado ou cursando graduação na área de TI.

Horário de Trabalho :

O que fazer em seguida :

Caso você seja a pessoa que estamos procurando, aguarde nosso contato para te conhecermos melhor e siga as instruções durante o processo seletivo. Se você gostaria de fazer alguma pergunta sobre nossas vagas, sobre a Getronics como empresa ou qualquer outra coisa, por favor, não hesite em entrar em contato. A equipe de RH estará disponível no e-mail [emailprotected] .

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Analista Suporte • aracaju, estado de sergipe, br