Analista De Suporte Trilingue - Remoto

buscojobs Brasil; Criciúma; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Getronics está em busca de um Analista de Suporte Trilingue para atuar remotamente, atendendo chamados em inglês e espanhol. O profissional ideal deve ser trilingue, ter experiência em suporte técnico e um conhecimento sólido de Windows 11 e Office 365. A empresa oferece benefícios como assistência médica, auxílio home office e oportunidades de desenvolvimento contínuo.

Serviços

Assistência médica sem desconto

Assistência odontológica sem desconto

Auxílio home office

Seguro de vida

Programa de subsídio para aulas de inglês

Pagamento de vale transporte

Qualificações

• Trilingue (Inglês / Espanhol / Português) – escrita, leitura e conversação.
• Experiência em suporte ao usuário corporativo.
• Experiência com Office 365 e Azure.

Responsabilidades

• Atender chamados em inglês e espanhol.
• Suporte a desktops, laptops e dispositivos móveis.
• Instalação de software e suporte a hardware.

Conhecimentos

Suporte a usuários

Comunicação em espanhol

Comunicação em inglês

Suporte a Windows 11

Configuração de equipamentos

Formação académica

Graduação em TI

Ferramentas

ServiceNow

Descrição da oferta de emprego

A Getronics é líder global em soluções de tecnologia, com uma equipe de mais de 4.000 colegas em 17 países, fornecendo serviços abrangentes de ponta a ponta em todo o mundo. Temos o compromisso de oferecer um atendimento excepcional ao cliente, para permitir que eles se concentrem em seus principais pontos fortes, enquanto confiam suas necessidades de TI à Getronics. Temos uma oportunidade incrível para você se juntar à nossa equipe, na seguinte vaga : Analista de Suporte Trilingue - Remoto.

O que oferecemos a você :

• Assistência médica sem desconto para titulares
• Assistência odontológica sem desconto para titulares
• Cartão flex tanto para alimentação quanto refeição
• Auxílio home office para vaga remota
• Vale transporte para posições presenciais ou híbridas
• Auxílio creche
• Seguro de vida
• Desconto em terapia : plataforma de apoio psicossocial
• Parceria com instituições de ensino
• Programa de subsídio para aulas de inglês
• Programa de indicações : prêmio para indicações bem-sucedidas
• Licença maternidade estendida de 180 dias e a licença paternidade de 20 dias
• Treinamento completo fornecido como parte de um processo de indução robusto, incluindo oportunidades de desenvolvimento contínuo com nossa plataforma de aprendizado online NorthStar, Learning e Udemy, que possui mais de 80.000 cursos disponíveis
• GetVibes - nosso programa de escuta ativa que nos permite conectar e ouvir feedback de todos os colegas, e como empresa, trabalhamos juntos para elaborar planos de ação para melhorar e desenvolver continuamente a Getronics!

O que esperar desta posição :

Como Analista de Suporte em uma empresa global de infraestrutura de TI, você atuará remotamente atendendo chamados em espanhol e inglês.

O que esperamos de você :

• Trilingue (Inglês / Espanhol / Português) – escrita, leitura e conversação.
• Experiência em atendimento em espanhol e inglês.
• Experiência em suporte ao usuário corporativo (suporte a desktops, laptops, impressoras, celulares etc).
• Conhecimento em suporte a Windows 11, Office 365, Azure, AD, Autopilot / Intune.
• Experiência a configuração de equipamentos novos, instalação de software, pacote office, suporte a hardware.
• Experiência com ServiceNow ou outro sistema ITSM.
• Graduado ou cursando graduação na área de TI.

Horário de Trabalho :

O que fazer em seguida :

Caso você seja a pessoa que estamos procurando, aguarde nosso contato para te conhecermos melhor e siga as instruções durante o processo seletivo. Se você gostaria de fazer alguma pergunta sobre nossas vagas, sobre a Getronics como empresa ou qualquer outra coisa, por favor, não hesite em entrar em contato. A equipe de RH estará disponível no e-mail [emailprotected] .

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