Analista de Suporte Técnico N2 (Gestão de Endpoints)

Hunt RH; São Paulo; Presencial; BRL 78.000 - 123.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Confidencial - Provedor de serviços gerenciados de TI, em São Paulo, busca Analista de Suporte Técnico N2 para gerenciar patches, distribuição de software e inventário de ativos.

Você trabalhará com Active Directory/Entra ID, SCCM, Intune, SyxSense e Vicarius para manter o parque de máquinas seguro e em conformidade, atuando com equipes de infraestrutura e segurança.

O regime é CLT, híbrido, com foco em resolução de incidentes, documentação e melhoria contínua.

Formación

Responsabilidades

• Administrar e executar rotinas de gestão de patches de segurança (updates Microsoft e de terceiros).
• Distribuir software e sistemas operacionais para estações e servidores.
• Manter o inventário de hardware e software da organização.
• Administrar Active Directory e Entra ID (políticas e permissões).
• Operar SCCM (Microsoft Configuration Manager) e monitorar gestão centralizada.
• Analisar e resolver incidentes de suporte técnico, patching e distribuição de software.
• Documentar procedimentos de patch management e rotinas de distribuição.
• Colaborar com equipes de infraestrutura e segurança para conformidade e proteção do ambiente.

Herramientas

SCCM

Intune

SyxSense

Vicarius

Active Directory

Entra ID

GPOs

Windows Server

Windows 11

Azure IaaS

Descripción del empleo

Visão Geral da Posição

Cargo: Analista de Suporte Técnico N2 (Gestão de Endpoints)
Empresa: Confidencial - Provedor de serviços gerenciados de TI
Modelo de Trabalho: Híbrido
Localização: São Paulo / SP - Chácara Santo Antônio (próximo à estação João Dias)
Contratação: CLT
Recrutamento: HUNT IT

A Oportunidade

Buscamos um(a) Analista de Suporte Técnico N2 para integrar a equipe de serviços gerenciados. O profissional será responsável pela gestão de patches de segurança, distribuição de software e de sistemas operacionais, gestão de inventário de ativos, administração de identidade e diretório (Active Directory / Entra ID) e operação de ferramentas de gestão centralizada como Microsoft Configuration Manager (SCCM), Intune, SyxSense e Vicarius. Procuramos alguém com forte capacidade analítica, atenção a detalhes e experiência em ambientes corporativos, capaz de garantir a conformidade e a segurança do parque de máquinas por meio de rotinas consistentes de atualização, distribuição e monitoramento.

Principais Responsabilidades

• Administrar e executar rotinas de gestão de patches de segurança (updates da Microsoft e de softwares de terceiros).
• Realizar distribuição de software e de sistemas operacionais para estações e servidores.
• Manter e atualizar o inventário de ativos de hardware e software da organização.
• Administrar objetos, políticas e permissões no Active Directory e no Entra ID.
• Operar e administrar ferramentas de gestão centralizada, com destaque para o Microsoft Configuration Manager (SCCM).
• Atuar na análise e resolução de incidentes de suporte técnico, patching e distribuição de software.
• Documentar procedimentos operacionais, políticas de patch management e rotinas de distribuição.
• Trabalhar em conjunto com as equipes de infraestrutura e segurança para garantir a conformidade e a proteção do ambiente.

Requisitos Técnicos

• Administração e suporte avançado em Windows Server e Windows 11.
• Active Directory, gestão de GPOs e Entra ID.
• Gestão de patches de segurança (updates Microsoft e de terceiros).
• Distribuição de software e de sistemas operacionais e gestão de inventário de ativos.
• Microsoft Configuration Manager (SCCM) - obrigatório.
• Microsoft Intune, SyxSense e Vicarius - desejáveis.

Diferenciais

• Conhecimentos em Linux e experiência com atualização/patching em ambientes Linux.
• Experiência com Microsoft Intune, SyxSense e/ou Vicarius.
• Conhecimentos em Azure, com escopo em IaaS.
• Certificação Microsoft em soluções correlatas ao escopo da vaga.
• Vivência em provedores de serviços gerenciados (MSP).

Perfil Comportamental

• Senso de organização, priorização e foco em resultados.
• Atenção a detalhes e disciplina em rotinas operacionais recorrentes.
• Capacidade de análise e resolução de problemas.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Comprometimento com qualidade, segurança e conformidade do ambiente.

Informações da Vaga

Regime: CLT
Modelo: Híbrido
Local: São Paulo - SP (Chácara Santo Antônio)
Remuneração: A combinar