Analista de suporte técnico

G-Link Oficial; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A G-Link Oficial está em busca de um Analista de Monitoramento Jr para atuar na unidade Jardim América, com foco no monitoramento de redes, servidores e sistemas. O candidato deve ter noções de informática e familiaridade com ambientes de monitoramento. A vaga oferece uma oportunidade de desenvolver habilidades em um ambiente dinâmico com suporte técnico e eventos estruturados.

Qualificações

• Noções de informática a nível operador (uso de computadores, navegação na internet).
• Familiaridade com ambientes de monitoramento (ex.: Zabbix, PRTG, Grafana).
• Familiaridade com CLI para dispositivos de rede e/ou servidores Linux/Windows.

Responsabilidades

• Monitoramento de redes, servidores e sistemas através de ferramentas específicas.
• Registrar detalhadamente eventos, incidentes e ações tomadas.
• Suporte e acionamento de equipes de suporte em caso de falhas.

Conhecimentos

Comunicação clara

Interpretação de alertas e eventos técnicos

Familiaridade com CLI

Noções de informática a nível operador

Ferramentas

Zabbix

PRTG

Grafana

Descrição da oferta de emprego

A oportunidade que você estava procurando pode ser sua.

A vaga é destinadas atuação na unidade Jardim América.

Envie currículo com experiencia para o endereço [e-mail].

Confira os requisitos da oportunidade.

VAGA PARA ANALAISTA DE MONITORAMENTO JR

ESCALA 12X36
UNIDADE DE JARDIM AMÉRICA
QUANTIDADE DE VAGAS: 02

Atuar no monitoramento de redes, servidores e sistemas através de ferramentas específicas.

Realizar tratativas iniciais em ambientes de rede e equipamentos via CLI.

Suporte e acionamento de equipes de suporte em caso de falhas.

Registro detalhado dos eventos, incidentes e ações tomadas.

Comunicação clara com clientes e equipes internas sobre status de incidentes.

Acompanhamento e encerramento de chamados.

Requisitos:
--> Noções de informática a nível operador (utilização de computadores, navegação internet, básico de pacote office, etc...);
--> Familiaridade com ambientes de monitoramento (ex.: Zabbix, PRTG, Grafana, Ravi, etc.);
--> Familiaridade com linha de comando (CLI) para dispositivos de rede (switches, roteadores, OLTs) e/ou servidores Linux/Windows;
--> Boa dicção, clareza na comunicação verbal e escrita;
--> Capacidade de interpretação de alertas e eventos técnicos;

Diferenciais:
--> Conhecimento em redes (TCP/IP, roteamento, switching);
--> Cursos ou Certificações como CCNA, ITIL, NOC-related ou similares;
--> Experiência anterior em NOC ou operação de redes;
--> Noções de telecom, data center ou ISPs;
--> Familiaridade com sistema ERP IXC Provedor, plataforma omni-channell OpaSuite e ambiente Zeus (telefonia VoIP).
https://www.instagram.com/p/DKKRvM2NilW/?igsh=NWJpYnZxem1hdjBw

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