Analista de Suporte Pleno

Philips Iberica SAU; Blumenau; Híbrido; BRL 40.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa global de tecnologia da saúde busca um Analista de Suporte Pleno para contribuir com soluções inovadoras que melhoram a vida das pessoas. Neste papel, você será fundamental para diagnosticar problemas e oferecer suporte técnico excepcional, colaborando com equipes multifuncionais. A posição oferece um modelo de trabalho híbrido, promovendo um equilíbrio entre flexibilidade e colaboração. Se você tem paixão por tecnologia e deseja fazer a diferença na saúde e bem-estar, esta oportunidade é ideal para você.

Qualificações

• Experiência sólida com suporte técnico a sistemas ou infraestrutura.
• Habilidade na resolução de problemas técnicos complexos.

Responsabilidades

• Diagnóstico e solução de problemas relacionados ao sistema TASY.
• Prestar suporte técnico de excelência para clientes e equipe interna.
• Colaborar com equipes multifuncionais para resolução rápida de problemas.

Conhecimentos

Suporte técnico a sistemas

Comunicação

Resolução de problemas técnicos

PLSQL

Webservices

Redes de Computadores

Arquitetura Cliente-Servidor

Descrição da oferta de emprego

Job Title

Analista de Suporte Pleno

Job Description

A Philips é líder global em tecnologia da saúde, comprometida em melhorar bilhões de vidas em todo o mundo e em tornar o mundo mais saudável e sustentável por meio da inovação. Motivada pela visão de um futuro melhor.

Somos uma equipe de 80.000 indivíduos com um senso de propósito inabalável e uma determinação incansável para atender às necessidades de nossos clientes, criando soluções que fazem a diferença.

O mundo e as necessidades de nossos clientes estão mudando rapidamente, e buscamos profissionais que nos ajudem a enfrentar esses desafios, especialmente na área de saúde e bem-estar.

Nesta função, você terá a oportunidade de tornar a vida melhor, contribuindo para um futuro mais justo e saudável.

Você será responsável por:

1. Diagnóstico e solução de problemas relacionados ao sistema TASY e integrações de sistemas.

2. Prestar suporte técnico de excelência para clientes e equipe interna.

3. Colaborar com equipes multifuncionais para resolução rápida de problemas, garantindo a satisfação do cliente.

4. Elaborar e manter documentação de soluções e processos.

Para ter sucesso nesta posição, você precisa de:

• Disponibilidade para atuar em modelo híbrido em Blumenau, SC.

• Experiência sólida com suporte técnico a sistemas ou infraestrutura.

• Excelente comunicação, capaz de explicar conceitos técnicos a públicos não técnicos.

• Habilidade na resolução de problemas técnicos complexos.

• Conhecimento em PLSQL, Webservices, Redes de Computadores intermediário, Arquitetura Cliente-Servidor e middleware.

Será um diferencial se possuir:

• Conhecimento em gestão hospitalar e experiência com o sistema TASY.

• Fluência em Espanhol.

Como trabalhamos na Philips

Adotamos um modelo de trabalho híbrido que combina flexibilidade com colaboração, com uma média de 3 dias no escritório e até 2 dias em casa, visando o bem-estar, crescimento e produtividade.

Por que você deveria se juntar à Philips?

Na Philips, você participa de uma missão para criar uma sociedade mais saudável através de soluções tecnológicas inovadoras. Venha fazer parte dessa jornada e construir uma carreira significativa.