Analista de Suporte Pl

Diebold Nixdorf SL.; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 60.000 - 90.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia procura um profissional para gerenciamento de infraestrutura com foco no SCCM e Intune. O candidato ideal deve ter experiência na criação de pacotes de software e na automação de processos. Além de competências técnicas, é essencial que o candidato possua boa comunicação e postura em reuniões operacionais.

Qualificações

• Experiência em gerenciamento de Microsoft System Center (SCCM) e Intune.
• Conhecimentos profundos de pacote Office.
• Sólidos conhecimento na criação de pacote de softwares.

Responsabilidades

• Realizar gestão e monitoração pró ativa do ambiente.
• Tratamento de registro de incidentes, problemas e mudanças.
• Implementar melhorias nos ambientes existentes.

Conhecimentos

Gerenciamento de Microsoft System Center (SCCM)

Intune

Análise de problemas e riscos

Criação de script em VBS

PowerShell

Customização de reports no SQL

ITIL

Análise de performance

TCPIP

Formação académica

Certificações Microsoft

Descrição da oferta de emprego

Realizar gestão e monitoração pró ativa do ambiente atuando nos desvios de comportamento do ambiente de hardware, software e aplicações dentro do seu campo de atuação e buscando a estabilização e níveis de compliance pré-estabelecidos.

Tratar registro de incidentes, problemas e mudanças. Identificar, planejar e implementar melhorias nos ambientes. Realizar análise de reincidência de incidentes e criar soluções que para reduzir incidentes e solicitações.

Gerenciamento de Configuration Manager (SCCM)/Ivanti, operação e infraestrutura, criação e gerenciamento de imagem, criação de packages e applications, experiência em BI, criar e gerenciar processos de Software Update, troubleshooting em infraestrutura e clientes, customização de reports no SQL, integração e automatização de processos afim de customizar o tempo de atuação.

Inglês - Nível Básico

Descrição:

Realizar gestão e monitoração pró ativa do ambiente atuando nos desvios de comportamento do ambiente de hardware, software e aplicações dentro do seu campo de atuação e buscando a estabilização e níveis de compliance pré-estabelecidos.

Tratar registro de incidentes, problemas e mudanças. Identificar, planejar e implementar melhorias nos ambientes. Realizar análise de reincidência de incidentes e criar soluções que para reduzir incidentes e solicitações.

Gerenciamento de Configuration Manager (SCCM)/Ivanti, operação e infraestrutura, criação e gerenciamento de imagem, criação de packages e applications, experiência em BI, criar e gerenciar processos de Software Update, troubleshooting em infraestrutura e clientes, customização de reports no SQL, integração e automatização de processos afim de customizar o tempo de atuação.

Idiomas:

Inglês - Nível Básico

Outros requisitos:

Experiência em gerenciamento de Microsoft System Center (SCCM) e Intune .

Conhecimentos de Office 365.

Sólidos conhecimento na criação de pacote de softwares.

MDT Windows

Criação de script em VBS, PowerShell e bat.

Conhecimentos profundos de pacote Office.

Processo ITIL.

Conhecimento de CMDB.

Técnicas de análise de problemas e riscos.

Sistema Operacional Windows e MacOS

Conhecimento em análise de performance e tuning e sugestão de melhorias.

Conhecimento em processo de análise de desempenho.

Conhecimento de protocolo TCPIP.

Certificações Microsoft (diferencial).

Pessoa com boa postura e comportamento sereno para reuniões operacionais com o cliente, dinâmico, comunicativo, boa oratória.