ANALISTA DE SUPORTE – N2 (ATENDIMENTO REMOTO E LOCAL) – PORTO ALEGRE – RS - OPORTUNIDADES PROFI[...]

Consultoria - BuscarVagas BR; Porto Alegre; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma consultoria respeitada em Porto Alegre está à procura de um Atendente N2 para suporte técnico. O candidato será responsável por uma variedade de atendimentos, tanto remotos quanto presenciais, que incluem manutenção de equipamentos de TI e gestão de documentação técnica. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais com formação em tecnologia que buscam desafios em um ambiente colaborativo.

Qualificações

• Experiência em suporte técnico N2.
• Habilidade em formatação e reinstalação de aparelhos.
• Manutenção preventiva e corretiva em hardware.

Responsabilidades

• Atendimento N2 via sistema de chamados, telefone e e-mail.
• Deslocar-se até o cliente para atendimentos presenciais.
• Criação e atualização de documentações técnicas de suporte.

Conhecimentos

Conhecimento avançado em ambientes Microsoft

Redes

Internet

Sistemas operacionais Windows 7, 8 e 10

Formação académica

Ensino técnico completo ou cursando nível superior na área de tecnologia

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Área de Atuação

Outros

Localização

Porto Alegre - RS

Principais Atividades

Atribuições: Será responsável por atendimento N2 provenientes de um sistema de chamados, telefone e e-mail. Realizará atendimentos remotos e presenciais, deslocando-se até o cliente quando necessário. A maior parte do atendimento será em Porto Alegre, com atividades divididas com uma equipe de Suporte.

Atividades

- Formatação e reinstalação de notebooks e desktops;
- Realização de backups de dados;
- Manutenção preventiva e corretiva em desktops, notebooks, servidores, etc.;
- Criação e atualização de documentações técnicas de suporte;
- Outras atividades relacionadas ao suporte de infraestrutura de TI.

Requisitos Essenciais

- Ensino técnico completo ou cursando nível superior na área de tecnologia;
- Conhecimento avançado em ambientes Microsoft, redes, internet, WIFI, sistemas operacionais Windows 7, 8 e 10.

Escolaridade

Ensino Médio completo.

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Status da vaga: Ativa.