Analista de Redes N3

FXO; Agudos; Presencial; BRL 111 600 - 167 400; Tempo integral

Resumo da oferta

A FXO, localizada em Agudos, São Paulo, está em busca de um profissional para garantir a estabilidade e segurança de sua infraestrutura de rede. O papel inclui atuar no suporte técnico avançado e em projetos complexos, bem como assegurar a conectividade e o bom funcionamento dos sistemas.

O candidato ideal deve ter certificações CCNA/CCNP e experiência em firewall e monitoramento. Habilidades em comunicação e proatividade são essenciais para lidar com múltiplas demandas e crises.

Qualificações

• Certificação CCNA, CCNP ou equivalente.
• Conhecimento avançado em sistemas de firewall e segurança de rede.
• Experiência com ferramentas de monitoramento e análise.
• Experiência em gestão de projetos de infraestrutura de rede.

Responsabilidades

• Analisar capacidade e performance de equipamentos de redes.
• Atender chamados de nível avançado para redes e segurança.
• Projetar, implementar e gerenciar firewalls.
• Criar e revisar documentações técnicas para uso interno.
• Gerenciar crises em casos de incidentes de segurança.

Conhecimentos

Compromisso com a inovação

Capacidade de trabalhar de forma colaborativa

Proatividade e organização

Comunicação clara e eficaz

Formação académica

Bacharelado em Ciência da Computação

Engenharia de Redes

Ferramentas

Zabbix

Grafana

Descrição da oferta de emprego

OBJETIVO

Garantir a estabilidade, segurança e eficiência da infraestrutura de rede dos clientes, atuando ativamente em projetos, gestão de crises e suporte técnico avançado, além de promover a conectividade confiável e o bom funcionamento do ambiente tecnológico.

CONHECIMENTOS E QUALIFICAÇÕES

• Certificação CCNA, CCNP ou equivalente.
• Conhecimento avançado em sistemas de firewall e segurança de rede.
• Experiência com ferramentas de monitoramento e análise (Zabbix, Grafana).
• Experiência em gestão de projetos.

HABILIDADES E COMPETÊNCIAS

• Compromisso com a inovação, integridade e excelência no serviço.
• Capacidade de trabalhar de forma colaborativa e contribuir para um ambiente de trabalho positivo.
• Capacidade de criar e manter documentações técnicas claras e precisas.
• Proatividade e organização para lidar com múltiplas demandas.
• Capacidade de comunicar de forma clara e eficaz com equipes técnicas e não técnicas.

PERFIL PROFISSIONAL

• Experiência em suporte técnico.
• Nível de Experiência: 5 anos.
• Formação Acadêmica: Bacharelado em Ciência da Computação, Engenharia de Redes.
• Inglês e Espanhol: diferencial.

ATIVIDADES

1 Análise e Monitoramento

• Analisar capacidade e performance de equipamentos de redes.
• Utilizar ferramentas de monitoramento e análise de tráfego para diagnóstico proativo e prevenção de interrupções.
• Supervisionar a criação e operação de estruturas de monitoramento de ferramentas, serviços e sistemas internos e de clientes.

2 Atendimento e Gestão

• Atender chamados de nível avançado para redes e segurança.
• Gerenciar o parque tecnológico dos clientes e da empresa, garantindo o ciclo de vida dos equipamentos conforme as melhores práticas.
• Gerenciar métricas de desempenho da equipe (SLA, CSAT, KPI e OKR).

3 Desenho e Implementação

• Projetar, implementar, configurar e gerenciar firewalls de múltiplos fabricantes com técnicas avançadas de roteamento e proteção (UTM).
• Gerenciar redes wireless de grande escala, com foco em desempenho e segurança.
• Implementar switches, incluindo VLANs e protocolos avançados (OSPF, BGP, EIGRP).
• Liderar projetos de infraestrutura de rede, desde o planejamento até a manutenção.

4 Documentação e Suporte

• Criar, revisar e promover documentações técnicas para uso interno e de clientes.
• Escrever relatórios técnicos e comunicados para entrega de projetos, chamados e resposta a incidentes.

5 Gerenciamento de Crises

• Gerenciar crises junto ao time e clientes em casos de incidentes de segurança, indisponibilidades ou problemas relacionados.
• Criar e executar planos de ação para resolução de crises.

6 Coordenação com Fabricantes e Terceiros

• Abrir e acompanhar chamados com fabricantes, terceiros e clientes.
• Disponibilizar relatórios semanais e mensais conforme a necessidade dos clientes.
• Diagnosticar e atualizar hardwares e softwares.

7 Relacionamento Comercial e Estratégico

• Contribuir com o time comercial em processos de POC e testes de tecnologias, alocando pessoas e recursos.
• Participar ativamente de estratégias de proposta de serviços, eventos, treinamentos e parcerias tecnológicas.
• Garantir o funcionamento e a disponibilidade do ambiente de demonstração (showroom) das tecnologias oferecidas pela empresa.