Analista de Suporte Júnior (Híbrido)

WK Recursos Humanos; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma das maiores empresas de auditoria do mundo, presente em 146 países, está em busca de um profissional para a área de Suporte/Help Desk. Você será responsável pelo atendimento aos usuários internos, resolução de problemas técnicos e suporte em aplicações. Se você tem experiência em suporte e inglês avançado, essa é a sua oportunidade! A modalidade de trabalho é híbrida, permitindo flexibilidade e desenvolvimento em um ambiente dinâmico.

Serviços

Bonificação em dinheiro por indicações

Qualificações

• Experiência em suporte técnico e resolução de problemas.
• Fluência em inglês para comunicação e escrita.
• Boa capacidade de interação com usuários internos.

Responsabilidades

• Atender os chamados internos da empresa.
• Analisar e resolver problemas técnicos em aplicações.
• Redigir e-mails com as soluções apresentadas.

Conhecimentos

Experiência na área de Suporte/Help Desk

Boa comunicação e interação com os usuários

Inglês avançado/fluente

Conhecimentos em Active Directory

Conhecimentos em redes (Ethernet, LAN e WAN)

Experiência com ERP SAP

Ferramentas

Office 365

Navegadores de internet

Descrição da oferta de emprego

Faça parte de uma empresa que está presente em 146 países e territórios, uma organização global de firmas independentes que prestam serviços profissionais nas áreas de Auditoria, Fiscalização e Consultoria.

Está entre as Big Four: as 4 maiores empresas de auditoria do mundo, reconhecida pela sua credibilidade.

A companhia se empenha em transformar a vida de pessoas e empresas, visando contribuir com a realização de mudanças sustentáveis para empresas privadas, governos e sociedade civil. Seja parte da equipe de uma das maiores empresas de auditoria do mundo.

Skills

• Experiência na área de Suporte/Help Desk;
• Boa comunicação e interação com os usuários;
• Office 365: Excel, Word, PowerPoint, Outlook, Teams;
• Navegadores de internet Google Chrome e Microsoft Edge;
• Conhecimentos em redes (Ethernet, LAN e WAN);
• Conhecimentos em Active Directory;
• Conhecimentos em ambientes virtualizados;
• Inglês avançado/fluente (comunicação e escrita).

Atividades

• Atender os chamados internos da empresa;
• Análise e resolução de problemas técnicos em aplicações;
• Atendimento aos usuários internos em questões relacionadas à aplicações;
• Resolver casos, problemas e chegar numa solução junto ao time de suporte;
• Redigir e-mails com as soluções.

Diferencial

• Experiência com ERP SAP.

Contratação:CLT/PJ

Modalidade: Híbrido (São Paulo)

Recado da WK

Esta vaga está aberta à aplicação de todas as pessoas - independentemente de suas características ou condições humanas quanto à orientação sexual, acessibilidade cultural, social ou de qualquer outro fator.

Esta vaga está participando do nossoPrograma de Indicação Premiada! Com ele você indica uma pessoa que tenha o perfil descrito na oportunidade e caso ela seja contratada você recebe um bonificação em dinheiro.

É só enviar o currículo para: [e-mail] com o título da vaga no assunto e pronto!