Analista de Suporte e Monitoramento

Digisystem; Região Geográfica Intermediária de São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um Analista de Suporte e Monitoramento para garantir a disponibilidade e desempenho da infraestrutura de TI. Este papel crucial envolve monitorar sistemas, diagnosticar problemas técnicos e implementar soluções proativas. O profissional colaborará com equipes de TI para melhorar processos e fornecer suporte aos usuários finais. Se você é uma pessoa adaptável e proativa, com habilidades em monitoramento e resolução de problemas, esta é uma oportunidade incrível para se juntar a uma equipe dinâmica e fazer a diferença na tecnologia da informação.

Qualificações

• Responsável por monitorar a infraestrutura de TI e resolver problemas técnicos.
• Atua proativamente para prevenir falhas e garantir a disponibilidade dos sistemas.

Responsabilidades

• Monitorar sistemas e redes para identificar problemas de desempenho.
• Fornecer suporte técnico e resolver chamados de suporte.

Conhecimentos

Monitoramento de Sistemas

Diagnóstico e Resolução de Problemas

Administração de Redes e Servidores

Automação de Processos

Comunicação Eficaz

Trabalho em Equipe

Adaptabilidade

Proatividade

Ferramentas

Ferramentas de Monitoramento

Descrição da oferta de emprego

Resumo do Cargo:O Analista de Suporte e Monitoramento é responsável por monitorar a infraestrutura de TI, identificar e resolver problemas técnicos, e garantir a disponibilidade e desempenho dos sistemas. Este profissional atua proativamente para prevenir falhas e minimizar o impacto de incidentes, além de fornecer suporte técnico aos usuários finais.

Responsabilidades:

• Monitorar sistemas, redes e aplicações para identificar problemas de desempenho e disponibilidade.
• Diagnosticar e resolver incidentes técnicos de forma eficiente.
• Implementar e manter ferramentas de monitoramento.
• Documentar incidentes e ações corretivas.
• Colaborar com equipes de TI para melhorar a infraestrutura e processos.
• Fornecer suporte técnico aos usuários finais e resolver chamados de suporte.
• Realizar análises de causa raiz e propor melhorias.

Competências:

Monitoramento de Sistemas
Diagnóstico e Resolução de Problemas
Administração de Redes e Servidores
Automação de Processos
Proatividade
Comunicação Eficaz
Trabalho em Equipe
Adaptabilidade