Analista de Suporte de ERP

abler Vagas; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa busca um Analista de Suporte de Sistemas Júnior para fornecer suporte técnico aos usuários de um ERP. O candidato ideal deve ter experiência em suporte, boa comunicação, e ser analítico e orientado ao cliente. Oferecemos benefícios atraentes e um ambiente colaborativo.

Serviços

Vale Alimentação ou Refeição de R$ 27,00

Convênio farmácia

Vale transporte

Plano de Saúde Unimed

Plano odontológico

Day Off

Área Gourmet para Happy Hour

Qualificações

• Experiência prévia como Analista de Suporte em sistemas ERP.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico de 1º e 2º nível aos usuários do ERP.
• Diagnosticar e solucionar dúvidas e incidentes relacionados ao sistema.
• Acompanhar e reportar ocorrências para a equipe de desenvolvimento.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Capacidade analítica

Orientação ao cliente

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Nível: Analista

Escolaridade: Ensino médio - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Horário comercial, de segunda a sexta-feira.

Benefícios: Vale Alimentação ou Refeição de R$ 27,00, Convênio farmácia, Vale transporte, Plano de Saúde Unimed, Plano odontológico , Day Off, Área Gourmet para Happy Hour

Responsabilidades Da Posição

O que você vai fazer:

• Prestar suporte técnico de 1º e 2º nível aos usuários do ERP;
• Realizar atendimentos via telefone, e-mail e plataforma de chamados;
• Diagnosticar e solucionar dúvidas e incidentes relacionados ao sistema;
• Acompanhar e reportar ocorrências para a equipe de desenvolvimento;
• Garantir um atendimento ágil, claro e eficiente, focado na satisfação do cliente.
  
  

O Que Buscamos

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Experiência prévia como Analista de Suporte em sistemas ERP;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Capacidade analítica para identificar e resolver problemas;
• Facilidade para trabalhar em equipe e orientação ao cliente.
  
  

Entregas e Resultados Esperados Para a Posição

• R$500,00 de ajuda de custo;
• Vale refeição (R$ 27,00/dia, com desconto simbólico de R$ 1,00);
• Vale transporte;
• Plano de saúde Unimed (após 30 dias);
• Plano odontológico Dental Uni (após a experiência);
• Convênio farmácia;
• Day off no mês do aniversário;
• Ambiente com rituais de confraternização e muita colaboração!

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