Analista de Suporte

Embrati

São Paulo

Presencial

BRL 55 800 - 78 120

Tempo integral

14 dias+

Gerador de candidaturas

Recebe uma resposta deste empregador — um currículo e uma carta de apresentação adaptados exatamente ao que estão a contratar.

Ultrapassa os filtros ATS

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Alimentação R$ 704,00

Vale Mobilidade R$ 110,00

Prêmio por tempo de casa

Convênio médico e odontológico

Seguro de vida

Day Off de aniversário + R$100,00 de presente

Resumo da oferta

A Embrati em São Paulo busca um profissional para garantir a melhor experiência aos clientes, realizando atendimentos e implantações de sistema. Você será responsável por solucionar dúvidas, conduzir treinamentos e oferecer suporte técnico.

Valorizamos boas habilidades de comunicação e cooperação, além de noções de informática e experiência com atendimento. Oferecemos um modelo de trabalho híbrido e benefícios como vale alimentação, vale mobilidade e convênios médicos.

Qualificações

Atendimento e suporte ao cliente é essencial.
Experiência em análise de dúvidas e resolução de problemas.
Habilidades em conduzir treinamentos.

Responsabilidades

Implantação do sistema.
Atendimento e suporte ao cliente.
Análise de dúvidas e resolução de problemas.
Realização de treinamentos para clientes e equipe.
Criação e atualização de documentações de processos e solicitações.

Conhecimentos

Noções de informática

Experiência com atendimento ao cliente

Conhecimento básico de banco de dados

Formação académica

Formação superior completa ou em andamento em Informática para Negócio, Administração, Pedagogia ou Ciências Contábeis com ênfase em TI

Descrição da oferta de emprego

Será responsável por garantir a melhor experiência para nossos clientes, solucionando dúvidas, implantando o sistema, conduzindo treinamentos, oferecendo suporte técnico e colaborando na criação e atualização de documentações dos módulos do sistema.

Responsabilidades:

Implantação do sistema.
Atendimento e suporte ao cliente.
Análise de dúvidas e resolução de problemas.
Realização de treinamentos para clientes e equipe.
Criação e atualização de documentações de processos e solicitações.

Requisitos (Hard Skills)

Noções de informática.
Experiência com atendimento ao cliente.
Conhecimento básico de banco de dados.

Diferenciais:

Conhecimento em regras de negócio do Varejo.
Formação superior completa ou em andamento em: Informática para Negócio, Administração, Pedagogia ou Ciências Contábeis com ênfase em TI.
Espanhol avançado ou fluente.

Soft Skills que buscamos