Analista de Suporte

Salutem - Inteligência em Gestão da Saúde; Araçatuba; Presencial; BRL 22 320 - 33 480; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-alimentação

Plano de Saúde Unimed

Seguro de vida

TotalPass

Resumo da oferta

A Salutem - Inteligência em Gestão da Saúde, localizada em Araçatuba - SP, está em busca de um(a) Suporte que garanta a eficiência do nosso Sistema de Gestão Hospitalar. O(a) profissional será o vínculo entre a tecnologia e os usuários, assegurando a continuidade das operações e o suporte técnico necessário para a equipe.

Os requisitos incluem Ensino Médio completo e conhecimento em bancos de dados como PostgreSQL, Oracle e MySQL. A empresa oferece salário compatível com o mercado, vale-alimentação, plano de saúde e um ambiente colaborativo.

Qualificações

• Mínimo de Ensino Médio completo.
• Conhecimento em bancos de dados como PostgreSQL, Oracle e MySQL.
• Boa comunicação e organização.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico remoto e presencial aos usuários.
• Registrar e acompanhar chamados até resolução.
• Diagnosticar problemas relacionados ao sistema.

Conhecimentos

Conhecimento em banco de dados

Conhecimentos básicos em informática

Facilidade para aprender novos sistemas

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

PostgreSQL

Oracle

MySQL

JasperReports

Descrição da oferta de emprego

Araçatuba - SP Presencial Suporte Postada há 4 semanas

Descrição da vaga

O(a) Suporte é responsável por garantir que nosso Sistema de Gestão Hospitalar funcione com estabilidade e eficiência no dia a dia das instituições de saúde. Você será o ponto de apoio entre tecnologia e usuários, assegurando que equipes assistenciais e administrativas utilizem o sistema com segurança, organização e boas práticas. Aqui, você não resolve apenas chamados, você garante a continuidade das operações e contribui para que a tecnologia realmente sustente o cuidado hospitalar.

Responsabilidades e atribuições

• Prestar suporte técnico remoto e presencial aos usuários
• Registrar, classificar e acompanhar chamados até sua resolução
• Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a sistemas
• Apoiar a equipe de desenvolvimento na identificação e resolução de demandas técnicas
• Orientar usuários quanto ao uso adequado das ferramentas
• Documentar procedimentos e soluções para futuras referências
• Garantir comunicação clara, eficaz e focada na experiência do usuário

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio completo
• Conhecimento em banco de dados (PostgreSQL, Oracle e MySQL)
• Conhecimentos básicos em informática
• Facilidade para aprender novos sistemas e processos em tecnologia

Diferenciais

• Conhecimento em JasperReports
• Conhecimento básico em sistemas de gestão hospitalar
• Experiência anterior com atendimento ou suporte técnico

Principais Competências

• Boa comunicação e didática para atendimento a usuários
• Organização e agilidade na gestão de demandas
• Capacidade de análise e resolução de problemas com autonomia
• Perfil paciente, proativo e colaborativo
• Interesse por tecnologia e suporte técnico

O que oferecemos:

• Salário compatível com o mercado
• Vale-alimentação
• Plano de Saúde Unimed
• Seguro de vida
• TotalPass

O que valorizamos:

• Respeito
• Dedicação
• Integridade
• Inovação
• Transparência