Analista de Sucesso do Cliente e Eventos

abler Vagas; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um profissional dinâmico para atuar na gestão de comunidade e organização de eventos. Este papel envolve interagir com as membras, garantindo que aproveitem ao máximo os benefícios oferecidos, além de coletar feedbacks para melhorias contínuas. O candidato ideal deve ter habilidades excepcionais de comunicação e organização, trabalhando em estreita colaboração com a gestora de comunidade. Se você é apaixonado por criar experiências memoráveis e tem um olhar atento para detalhes, esta é a oportunidade perfeita para você brilhar em um ambiente colaborativo e envolvente.

Qualificações

• Habilidade em comunicação e resolução de problemas com membros e fornecedores.
• Experiência em organização e coordenação de eventos presenciais.

Responsabilidades

• Acompanhar e interagir com as membras para maximizar benefícios.
• Organizar e coordenar eventos, garantindo logística eficiente.

Conhecimentos

Comunicação eficaz

Análise de feedback

Organização de eventos

Gestão de comunidade

Descrição da oferta de emprego

• Acompanhar e interagir com as membras, garantindo que estejam aproveitando ao máximo os benefícios da DIG.

• Ser a ponte entre as membras e a DIG, garantindo que todas as dúvidas sejam sanadas de forma ágil e atenciosa.

• Coletar e analisar feedbacks das membras para sugerir melhorias na experiência e nos eventos.

• Acompanhar métricas de retenção, engajamento e satisfação das membras.

• Trabalhar em estreita colaboração com a gestora de comunidade, dando suporte no acompanhamento de membros e ações de CS

• Acompanhar as inscrições e garantir o bom andamento de todos os processos logísticos dos eventos da comunidade

• Organizar e coordenar eventos presenciais, incluindo a gestão de fornecedores

• Resolver problemas que possam surgir com membros ou fornecedores da comunidade, com foco em garantir uma comunicação clara e eficiente

• Auxiliar na parte de BPO financeiro, como organização de notas fiscais e controle financeiro relacionado aos eventos