Analista de Soluções Cloud - Suporte (Azure e AWS)

Teltec Data; São Paulo; Presencial; BRL 90 000 - 130 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Convênio médico

Convênio odontológico

Seguro de vida

Vale-alimentação

Vale-transporte

Benefícios flexíveis

Subsídio em certificações técnicas

Programa de bolsa de estudos

Resumo da oferta

A Teltec Data, referência em soluções de nuvem, busca um(a) analista de Soluções Cloud | Suporte (Azure e AWS) para atuar na sustentação, administração e evolução de ambientes em nuvem Microsoft Azure e AWS.

Você atuará na governança, automação, incidentes complexos e melhoria contínua, apoiando clientes enterprise com foco em segurança, performance e melhores práticas.

Qualificações

• Certificações Microsoft Azure AZ-104, AZ-700, MS102e e AWS Certified Solutions Architect – Associate.
• Experiência em suporte à infraestrutura Cloud Azure e AWS.
• Conhecimento em práticas de segurança para nuvem.
• Conhecimento em Azure Virtual WAN.
• Conhecimento em Entra ID, VPN/peering e gestão de tráfego.
• Familiaridade com ferramentas de observabilidade (Azure Monitor, CloudWatch, Zabbix).

Responsabilidades

• Prestar suporte aos clientes da Teltec, atendendo incidentes e mudanças de terceiro nível com foco em Cloud.
• Suporte nível 2/3 em ambientes Azure e AWS.
• Diagnosticar e resolver incidentes complexos (rede, identidade, compute, storage).
• Operar e manter arquiteturas em Landing Zones, Hub-Spoke e multi-conta (AWS Organizations).
• Gerenciar recursos como VMs, containers, App Services, Storage e Banco de dados (PaaS/IaaS).
• Implementar e manter Monitoramento (Azure Monitor, CloudWatch), Backup e DR.

Conhecimentos

Azure/AWS knowledge

Cloud infrastructure

Security practices

VPN/Networking basics

Observability concepts

Ferramentas

Azure Monitor

CloudWatch

Zabbix

Azure Virtual WAN

Entra ID

VPN configuration

Descrição da oferta de emprego

Job description

Estamos em busca de um(a) colaborador – Pessoa Analista de Soluções Cloud | Suporte (Azure e AWS) para integrar o time de Gerenciamento Cloud da Teltec Data, atuando na sustentação, administração e evolução de ambientes em nuvem Microsoft Azure e AWS.

Essa pessoa terá um papel essencial na estabilidade, segurança e performance dos ambientes de nossos clientes, atuando em cenários enterprise, com foco em governança, automação, boas práticas e resolução de incidentes complexos.

#VemPraTeltecData

Main responsibilities

SUAS RESPONSABILIDADES SERÃO:

• Prestar suporte aos clientes da Teltec, atuando diretamente no tratamento de requisições, incidentes, configurações e mudanças de terceiro nível, com foco em soluções de Cloud;
• Atuar no suporte nível 2/3 em ambientes cloud (Azure e AWS);
• Diagnosticar e resolver incidentes complexos (rede, identidade, compute, storage);
• Operar e manter arquiteturas baseadas em:Landing Zones (CAF / Enterprise Scale),Hub-Spoke,Multi-conta (AWS Organizations);
• Gerenciar recursos como:VMs, containers (AKS/EKS), App Services, Storage (Blob, S3, Files), Banco de dados (PaaS e IaaS);
• Implementar e manter:Monitoramento (Azure Monitor, CloudWatch),Backup e Disaster Recovery;
• Apoiar times de DevOps e arquitetura, atuar em mudanças (GMUD), análise de impacto e troubleshooting avançado;
• Garantir boas práticas de segurança e governança;
• Resolver incidentes de terceiro nível reportados pelos clientes;
• Analisar o monitoramento de serviços, infraestrutura e aplicações, propondo melhorias e otimizações contínuas;
• Participar da pesquisa de novas tecnologias, atualizando conhecimentos e propondo melhorias na infraestrutura dos serviços;
• Antecipar problemas, tomando iniciativas para melhorias de processos e aprendizado contínuo;
• Orientar os clientes na melhor utilização dos serviços ofertados;
• Documentar as atividades técnicas realizadas.

Requirements and skills

PARA ISSO É ESSENCIAL QUE VOCÊ TENHA:

• Certificações Microsoft Azure AZ-104, AZ-700, MS102e AWS Practitioner, AWS Certified Solutions Architect – Associate;
• Experiência em suporte a infraestrutura Cloud Azure;
• Experiência em suporte a infraestrutura Cloud AWS;
• Conhecimento em práticas e configurações de segurança para Azure e AWS;
• Conhecimento em Azure Virtual WAN;
• Conhecimento em configuração de aplicações no Entra ID;
• Compreensão de VPN, peering e gerenciamento de tráfego;
• Familiaridade com ferramentas de observabilidade como Azure Monitor, Amazon CloudWatch e Zabbix.

SERÁ UM DIFERENCIAL SE VOCÊ:

• Experiência anterior em empresas de prestação de serviços gerenciados;
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows Server e Linux Server.

Additional information

Benefícios Teltec Data

Na Teltec, cuidamos das pessoas com um pacote de benefícios completo, flexível e pensado para apoiar diferentes momentos da vida:

Saúde e Bem-estar

• Convênio médico;
• Convênio odontológico;
• Seguro de vida;
• Plano de Saúde Pet – Guapeco;
• Convênio SESC;
• Convênio ACATE;
• Clube de vantagens com parceiros como Conexa Saúde, Psicologia Viva Conexa, Wellhub (Gympass) e Feirinha da Caju;
• TecMassage: sessões de massagem no escritório para mais qualidade de vida.

Alimentação & Mobilidade

• Vale-alimentação;
• Vale-transporte;
• Benefícios flexíveis: escolha como utilizar (refeição, alimentação, saúde, educação ou mobilidade).

Apoio à Maternidade

• Redução de carga horária para amamentação, apoiando o retorno ao trabalho das novas mamães com mais acolhimento e equilíbrio.

Desenvolvimento & Carreira

• 100% de subsídio em certificações técnicas;
• Programa de bolsa de estudos (Pós-graduação, MBA e especializações);
• Programa de idiomas;
• Playbooks, trilhas e formação contínua dentro da estrutura da Teltec.

Bem-estar e Estilo de Vida

• Programa Runtec: incentivo para participação em competições esportivas;
• Modelo híbrido de trabalho;
• Café, frutas e snacks disponíveis no escritório.

Reconhecimento & Experiências

• Day Off no aniversário;
• Programa “Indique e Ganhe” (bonificações por indicações contratadas);
• Parcerias exclusivas com descontos em educação, mobilidade, eletrodomésticos e muito mais.
• *Os benefícios podem variar por unidades, modalidades contratuais e/o sofrer alterações em decorrência do orçamento anual.