Analista de Sistemas SR (ServiceNow)

Neodent; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Neodent, líder brasileira em implantes dentários, busca um Analista de Sistemas SR para sua sede em Curitiba/PR. O profissional será responsável por otimizar processos no ServiceNow, garantir a gestão de ativos e também desenvolver dashboards analíticos. Valorizamos a inovação e a melhoria contínua em um ambiente colaborativo.

Serviços

Vale-alimentação

Vale-refeição

Plano de saúde com cobertura nacional

Plano Odontológico

WellHub (Gympass)

Vale-transporte ou subsídio estacionamento

Participação por Resultados (PPR)

Programas de desenvolvimento interno

Descontos nas linhas de produtos

Oportunidades de crescimento

Qualificações

• Experiência com gestão de inventário e ativos de hardware dentro do ServiceNow.
• Sólido conhecimento em ServiceNow.
• Inglês avançado mandatório para comunicação com time global.

Responsabilidades

• Desenhar e otimizar fluxos de negócios e processos operacionais do ServiceNow.
• Realizar testes de funcionalidades em homologação e documentar resultados.
• Manter a base de conhecimento atualizada e acessível.

Conhecimentos

Gestão de ativos

Connhecimento em ITIL

Análise de dados

Gestão de processos

Comunicação em inglês

Formação académica

Ensino Superior em TI, Engenharia de Software ou áreas relacionadas

Ferramentas

ServiceNow

Descrição da oferta de emprego

Join to apply for the Analista de Sistemas SR (ServiceNow) role at Neodent

2 days ago Be among the first 25 applicants

Join to apply for the Analista de Sistemas SR (ServiceNow) role at Neodent

Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.

Saiba Mais Sobre a Neodent

Website: https://neodent.com.br/

Somos a Neodent, marca brasileira líder em implantes dentários no país e há mais de 30 anos, contribuímos para a promoção de milhares de novos sorrisos todo dia. Fazemos parte do Grupo Straumann e no Brasil, representamos as marcas Neodent, Straumann, ClearCorrect e Yller.

Nosso propósito é criar novos sorrisos todos os dias e fazemos isso guiados por uma jornada cultural e mentalidade de Protagonista & Aprendiz, que tornam os nossos colaboradores um time de alta performance.

Oportunidade para Curitiba/PR - HQ Batel

O que você pode esperar de seu dia com a gente?

• Arquitetura e Desenho de Processos Operacionais: Desenhar e otimizar fluxos de negócios e processos operacionais do ServiceNow.
• Execução de Testes e Homologação: Realizar testes de funcionalidades em homologação, validar a implementação e documentar os resultados para garantir o funcionamento adequado das soluções.
• Documentação e Controle de Processos: Elaborar e manter a documentação técnica detalhada de todos os processos, fluxos e configurações realizadas na plataforma.
• Gestão da Base de Conhecimento: Manter a base de conhecimento atualizada, garantindo que os artigos estejam bem documentados e acessíveis para os membros da equipe.
• Gerenciamento de Fluxos e Processos: Gerenciar fluxos de trabalho e automações garantindo a eficiência dos processos.
• Gestão de Solicitações, Incidentes e SLAs: Gerenciar e otimizar os processos de solicitações, incidentes e SLA, monitorando e garantindo o cumprimento dos acordos de nível de serviço.
• Gestão de Ativos: Administrar a gestão de ativos de hardware e software dentro da plataforma.
• Criação e Gestão de Inventário e Modelos de Hardware: Realizar o cadastramento e a carga de ativos de hardware, além de gerenciar o inventário, assegurando dados precisos e atualizados.
• Análise de Dados e Criação de Dashboards: Desenvolver relatórios e dashboards com base nos dados coletados da plataforma, proporcionando insights valiosos para a gestão operacional e análise de satisfação.
  
  

O que você precisa ter ou saber?

• Ensino Superior completo em TI, Engenharia de Software ou áreas relacionadas;
• Experiência com gestão de inventário e ativos de hardware dentro do ServiceNow;
• Sólido conhecimento em ServiceNow;
• Inglês avançado mandatório para comunicação com time global;
• Conhecimento em ITIL;
• Desejavel conhecimento em Arquitetura de processos, gestão de fluxos e incidentes, criação e gestão de dashboards e relatórios operacionais, gestão de SLAs, solicitações, ativos.
  
  

O que você vai encontrar aqui?

• Vale-alimentação;
• Vale-refeição;
• Plano de saúde com cobertura nacional extensivo aos dependentes;
• Plano Odontológico;
• WellHub (Gympass);
• Vale-transporte ou subsídio estacionamento;
• Participação por Resultados (PPR);
• Programas internos de desenvolvimento;
• Descontos nas nossas linhas de produtos;
• Oportunidades de crescimento.
  
  

A Neodent acredita na diversidade, por isso as nossas vagas estão disponíveis para todas as pessoas, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência.

Vem com a gente fazer o mundo sorrir!

Saiba Mais Sobre a Neodent

Website: https://neodent.com.br/

Instagram: https://www.instagram.com/neodent_brasil/

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/neodent/ Glassdoor: https://www.glassdoor.com.br/Vis%C3%A3o-geral/Trabalhar-na-Neodent-EI_IE2003546.13,20.htm

18448

Seniority level

• Seniority level

  Entry level

Employment type

• Employment type

  Full-time

Job function

• Job function

  Information Technology

• Industries

  Medical Equipment Manufacturing

Referrals increase your chances of interviewing at Neodent by 2x

We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.