Analista de Sistemas Pleno - Fundo de Investimentos

Banco Daycoval; São Paulo; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor financeiro busca um profissional de tecnologia para atuar na sustentação de sistemas de mercado de capitais. O candidato ideal terá a missão de garantir uma comunicação eficaz entre a área de negócios e fornecedores, além de prestar suporte técnico aos usuários. Este papel é fundamental em um ambiente dinâmico, onde a tecnologia é crucial para o sucesso. Se você é apaixonado por tecnologia e deseja fazer parte de um time engajado em transformar processos, essa é a oportunidade perfeita para você.

Serviços

Participação nos Lucros e Resultados

Assistência Médica e Odontológica

Vale-Refeição/Alimentação

Seguro de Vida

Auxílio Creche

Apoio à Educação

Parcerias com Desconto

Folga por Assiduidade

Incentivo à Saúde

Qualificações

• Experiência em Sustentação ou Suporte de Sistema de Investimentos.
• Conhecimento em análise e reporte de problemas.

Responsabilidades

• Auxiliar usuários na utilização dos sistemas suportados.
• Diagnosticar e solucionar problemas técnicos do dia a dia.
• Registrar e acompanhar chamados para gerenciamento eficiente.

Conhecimentos

Sustentação de Sistemas

Análise de Problemas

Atendimento ao Usuário

Diagnóstico de Erros

Documentação de Procedimentos

Formação académica

Formação em Tecnologia da Informação

Cursos Relacionados à Área

Ferramentas

SQL Server

Descrição da oferta de emprego

Estamos buscando profissional de tecnologia com experiência em SUSTENTAÇÃO de sistemas focados no atendimento a MERCADO DE CAPITAIS.

Nossa posição é para a cidade de São Paulo.

O Grupo Daycoval é formado por um time de pessoas engajadas e de bom astral. Todos imbuídos de fazer diferença nas vidas de nossos clientes. Sabemos o quanto o mercado financeiro é desafiador e de alta demanda – é disso que gostamos. Nosso mercado está frenético com a entrada do mundo digital e por aqui atuamos em transformar nossos processos de forma ativa.

A área de Tecnologia da Informação (TI) tem se tornado cada vez mais fundamental para o sucesso das organizações. Por isso, o alinhamento estratégico entre a TI e as demais unidades de negócio é crucial para garantir o bom funcionamento da empresa como um todo. O desafio para a equipe de TI é prestar um serviço de alta qualidade, que atenda às demandas dos usuários de maneira ágil e eficiente, em um ambiente dinâmico e em constante evolução.

Missão: Atuar como ponte entre a área de negócios e os fornecedores de sistemas, garantindo uma comunicação eficiente e focada em soluções eficazes.

Objetivo: atender às necessidades dos usuários finais, proporcionando inovações tecnológicas que otimizem processos e agreguem valor ao negócio.

O nosso processo seletivo começa na inscrição! Se você está realmente engajado em fazer parte do nosso grupo, capriche nesta etapa do processo. Nós analisamos cada candidato individualmente e damos retorno, mesmo para quem não avança no processo.

Toda comunicação é feita por e-mail e telefone, então fique atento às nossas mensagens, libere os domínios @gupy.com.br e @bancodaycoval.com.br para nossos e-mails não irem parar no spam e fique atento(a) às suas ligações.

Estamos cheios de desafios, então, vem fazer parte deste time! ;D

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento ao Usuário: Auxiliar os usuários na utilização dos sistemas suportados pelo time. Atender às dúvidas e fornecer orientações sobre funcionalidades e procedimentos.

• Identificação e Diagnóstico de Erros: Diagnosticar e solucionar problemas técnicos que ocorrem no dia a dia. Identificar causas raiz de falhas e problemas reportados pelos usuários.

• Registro e Acompanhamento de Chamados: Registrar detalhes dos problemas e solicitações dos usuários para um gerenciamento de chamados eficiente. Acompanhar o progresso da resolução e garantir que os problemas sejam resolvidos dentro dos prazos estabelecidos (SLA).

• Resolução de Problemas: Aplicar soluções conhecidas e criar novos procedimentos para resolver problemas comuns.

• Documentação e Treinamento: Criar e manter documentação de procedimentos e soluções para problemas frequentes. Fornecer treinamento básico para usuários sobre o uso de sistemas e melhores práticas.

Requisitos e qualificações

• Necessário experiência em Sustentação ou Suporte de Sistema de Investimentos.
• Conhecimento de sistemas de investimentos, análise e reporte de problemas, além de tratar com usuários.
• Conhecimento na área de fundos de investimentos (ativo e passivo, informes legais, escrituração).
• Conhecimento básico de Banco de Dados - SQL Server.
• Formação completa em cursos relacionados à área.

Informações adicionais

No Daycoval, entendemos que cuidar de nossos colaboradores é essencial para promover um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Por isso, oferecemos um pacote abrangente de benefícios, proporcionando não apenas estabilidade, mas também qualidade de vida. Nosso compromisso com o seu bem-estar vai além do profissionalismo, é uma extensão do respeito que temos por cada membro de nossa equipe.

• Participação nos Lucros e Resultados: Mediante resultados do banco, conforme convenção coletiva.
• Assistência Médica e Odontológica: Cobertura completa para cuidados médicos e odontológicos de qualidade.
• Vale-Refeição/Alimentação
• Seguro de Vida
• Auxílio Creche: Apoio financeiro para conciliar trabalho e responsabilidades familiares.
• Apoio à Educação: Suporte para desenvolvimento acadêmico e profissional, investindo no seu desenvolvimento.
• Parcerias com Desconto: Vantagens exclusivas em uma variedade de produtos e serviços por meio de parcerias estratégicas.
• Folga por assiduidade: Um dia livre para recarregar energias e equilibrar responsabilidades.
• Totalpass - Incentivo à Saúde: Acesso a uma ampla rede de atividades físicas, promovendo um estilo de vida ativo e saudável.

Outras oportunidades

• Analista de Negócios III - Foco em Sistemas de Folha de Pagamento
• ANALISTA DE TI - Sistemas e Infraestrutura
• Faça parte do Banco de Talentos 50+ da VIK Tech!

Localizações e detalhes adicionais podem ser conferidos nas oportunidades específicas listadas na descrição original.