Analista de Sistemas Pleno

MADERO; Curitiba; On-site; BRL 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde Unimed

Plano odontológico Odontoprev

Seguro de vida Bradesco

Vale-transporte

Alimentação no local

Convênio com farmácias

Programa Cashback para refeições

Incentivo a estudos e desenvolvimento

Job summary

A MADERO está contratando Analista de Sistemas Pleno para atuar na sustentação de sistemas e atendimento de chamados, com foco no ERP TOTVS Protheus. O profissional fará parte da base de suporte, investigará incidentes e auxiliará áreas de negócio, contribuindo para a estabilidade operacional.

Exige ensino superior em TI ou área correlata, conhecimento em SQL e bancos de dados, além de experiência com processos de GMUD e melhoria contínua. Local de trabalho em Curitiba/PR.

Qualifications

• Experiência em análise e resolução de incidentes.
• Conhecimentos em ERP TOTVS Protheus e processos corporativos.
• Capacidade de investigar problemas e propor soluções.

Responsibilities

• Atender, analisar e resolver chamados relacionados ao ERP TOTVS Protheus e sistemas corporativos.
• Investigar incidentes, identificar causas e propor soluções corretivas/preventivas.
• Fornecer suporte funcional aos usuários, orientando sobre processos no sistema.
• Documentar procedimentos, soluções e melhorias; acompanhar mudanças GMUD.

Skills

Análise de incidentes

Comunicação com usuários

Organização e prioridades

Education

Ensino Superior completo em TI ou similar

Tools

TOTVS Protheus

SQL

Banco de dados

Job description

O hamburger do Madero faz um mundo melhor!Somos referência no setor de alimentação no país. Temos cerca de 280 restaurantes, como Madero Steak House, Madero Container e Jeronimo, espalhados por cerca de 80 cidades brasileiras.Se você busca crescimento profissional, ambiente dinâmico e a oportunidade de fazer parte de uma empresa referência no setor, essa vaga é para você!Cargo: Analista de Sistemas PlenoFoco: Sustentação de Sistemas e Atendimento de ChamadosLocal de Trabalho: Campina do Siqueira, Curitiba/PR.Horário de Trabalho: das 8h às 17h48 de segunda a sexta.Descrição da vagaProfissional com perfil analítico, proativo e orientado à resolução de problemas, que contribua para a estabilidade e continuidade operacional dos sistemas corporativos da companhia, especialmente do ERP TOTVS Protheus.O profissional atuará principalmente na sustentação dos sistemas, atendimento de chamados, investigação de incidentes e suporte às áreas de negócio, contribuindo também para a identificação de melhorias e prevenção de problemas recorrentes.Principais responsabilidadesRealizar atendimento, análise e resolução de chamados relacionados ao ERP TOTVS Protheus e demais sistemas corporativos.Investigar incidentes, identificar causas e propor soluções corretivas e preventivas.Atuar no suporte funcional aos usuários, orientando sobre processos e utilização dos sistemas.Analisar inconsistências de dados, falhas de processamento e problemas de integração entre sistemas.Acompanhar chamados junto a fornecedores e equipes técnicas, garantindo o andamento das tratativas.Apoiar testes funcionais, homologações e validações de correções.Elaborar e manter documentação de procedimentos, soluções e processos.Identificar oportunidades de melhoria e redução de incidentes recorrentes.Monitorar e acompanhar processos críticos dos sistemas corporativos.Participar das rotinas de gestão de mudanças (GMUD), conforme planejamento da equipe.RequisitosEnsino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.Conhecimento em sistemas ERP e processos corporativos.Conhecimento em análise e resolução de incidentes.Conhecimentos em banco de dados e consultas SQL.Capacidade de investigar problemas e identificar suas causas.Boa comunicação e relacionamento com usuários e áreas de negócio.Organização, autonomia e capacidade de gerenciar prioridades.DiferenciaisExperiência com ERP TOTVS Protheus.Conhecimento em processos de Compras, Estoque, Faturamento, Fiscal, Financeiro ou Contabilidade.Conhecimento em bancos de dadosConhecimento em testes funcionais e homologação de sistemas.Oferecemos Plano de Saúde Unimed (mensalidade e coparticipação) Plano Odontológico Odontoprev️ Seguro de Vida Bradesco sem custo para o colaborador Vale-Transporte sem o desconto de 6% em folha️ Alimentação no local com custo simbólico de apenas R$ 1,00 por mês Convênio com rede de farmácias Programa de Cashback para utilizar nos restaurantes do Grupo Madero Incentivo financeiro para estudos e desenvolvimento profissional, apoiando sua evolução contínuaIncentivamos fortemente a candidatura de Pessoas com Deficiência em todas as nossas oportunidades.Escolaridade Mínima: Ensino Superior