Analista de Relacionamento

MADERO; Curitiba; On-site; BRL 36,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale transporte

Alimentação no local

Vale alimentação

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

Wellhub

Convênio com Rede de Farmácia

Job summary

A MADERO, referência no setor de alimentação no Brasil, busca Analista de Relacionamento para atuar em Curitiba. O candidato atenderá clientes via redes sociais, Reclame Aqui, site e WhatsApp, mantendo a qualidade do relacionamento.

Será responsável por responder notificações, interagir com restaurantes, área de delivery, tecnologia e financeiro e acompanhar pedidos e entregas pelo painel de controle. Oferecemos vale transporte, alimentação no local, plano de saúde e odontológico, seguro de vida

Qualifications

• Conhecimento em Excel para análise de dados e relatórios.
• Experiência em SAC será um diferencial.
• Escolaridade: Curso Técnico concluído.

Responsibilities

• Atender clientes pelos canais de relacionamento (redes sociais, Reclame Aqui, site e WhatsApp).
• Responder e tratar notificações por escrito ou por ligação.
• Interagir com gestores de restaurantes, com equipe de Delivery, área de tecnologia e financeiro.
• Acompanhar pedidos e entregas via painel de controle.

Skills

Excel

Education

Curso Técnico

Job description

O hamburger do Madero faz um mundo melhor!Somos referência no setor de alimentação no país. Temos cerca de 280 restaurantes, como Madero Steak House, Madero Container e Jeronimo, espalhados por cerca de 80 cidades brasileiras.Se você busca crescimento profissional, ambiente dinâmico e a oportunidade de fazer parte de uma empresa referência no setor, essa vaga é para você!Cargo: Analista de RelacionamentoLocal de Trabalho: Campina do Siqueira, Curitiba/PR.Horário de Trabalho: 14:12 à 00:00 - Escala 5X2 com folgas durante a semanaResponsabilidades:Realizar atendimento ao cliente de todos os canais de relacionamento com o Cliente (redes sociais, reclame aqui, site e Whatsapp);Responder e tratar, por escrito e/ou por ligação, as notificações recebidas;Realizar interface com gestores dos restaurantes, com equipe de Delivery, área de tecnologia e financeiro;Acompanhamento de pedidos e entregas via painel de controle.Requisitos:Conhecimento em Excel;Disponibilidade para trabalhar na escala 5X2 com as folgas durante a semana;Experiência com SAC será um diferencialOferecemos:Vale transporte;Alimentação no local;Vale alimentação;Plano de saúde;Plano odontológico;Seguro de vida;Wellhub;Convênio com Rede de Farmácia;Programa Cashback.Incentivamos fortemente a candidatura de Pessoas com Deficiência em todas as nossas oportunidades.Escolaridade Mínima: Curso Técnico