ANALISTA DE SISTEMAS PL

Frigelar Comércio e Indústria Ltda; Porto Alegre; Hybrid; BRL 89,000 - 134,000; Full time

Job summary

Frigelar Comércio e Indústria Ltda busca Analista de Sistemas PL para atuar na sustentação de sistemas, atendimento de incidentes e melhoria de processos. Você traduz requisitos de negócio em soluções eficientes e participa de projetos com áreas como Logística, Produção e Compras.

É essencial ter experiência com ERP de mercado (Microsoft Dynamics AX, TOTVS ou SAP) e forte conhecimento em SQL, além de habilidade de documentar requisitos e apoiar testes e homologação.

Qualifications

• Experiência em sustentação de sistemas e gestão de incidentes.
• Experiência com ERP de mercado: Microsoft Dynamics AX, TOTVS ou SAP.
• Conhecimento sólido em SQL, com capacidade para desenvolver consultas.
• Experiência na análise e validação de regras de negócio.
• Elaboração de documentação funcional e conhecimento de metodologias ágeis.
• Boa comunicação e capacidade de trabalhar com várias áreas.

Responsibilities

• Atuar no atendimento e gestão de chamados relacionados a incidentes, problemas e solicitações de melhoria.
• Realizar análise de causa raiz, propondo soluções definitivas e sustentáveis.
• Participar de reuniões com áreas de negócio para levantamento de requisitos e definição de escopo.
• Traduzir necessidades do negócio em soluções sistêmicas eficientes e escaláveis.
• Elaborar e manter documentação funcional e apoiar fases de desenvolvimento e homologação.
• Prestar suporte funcional durante testes e auxiliar na definição de cenários com usuários.
• Acompanhar validações em ambiente produtivo e suporte no pós-implantação.
• Monitorar o ciclo de vida das demandas, acompanhando melhorias, incidentes e solicitações.
• Priorizar demandas por criticidade, impacto e necessidade do negócio.
• Participar do planejamento de Sprints e acompanhar evoluções de entregas.
• Atuar como interface entre usuários-chave, áreas de negócio e equipe técnica.

Skills

Sustentação de sistemas

Análise de requisitos

Análise de negócios

Comunicação

Identificação de problemas

Tools

Microsoft Dynamics AX

TOTVS

SAP

SQL

Job description

## ANALISTA DE SISTEMAS PL#### Brasil - Porto Alegre/RS - Hibrido**Principais responsabilidades:*** Atuar no atendimento e gestão de chamados relacionados a incidentes, problemas e solicitações de melhoria;* Realizar análise de causa raiz, propondo soluções definitivas e sustentáveis;* Participar de reuniões com as áreas de negócio para levantamento de requisitos, análise de viabilidade e definição de escopo de melhorias e projetos;* Traduzir necessidades do negócio em soluções sistêmicas eficientes e escaláveis;* Elaborar e manter documentação funcional, garantindo o alinhamento entre usuários, áreas de negócio e equipe técnica;* Apoiar e acompanhar as etapas de desenvolvimento, testes integrados e homologações;* Prestar suporte funcional durante os testes e auxiliar na definição de cenários junto aos usuários;* Acompanhar validações em ambiente produtivo e prestar suporte no pós-implantação;* Monitorar o ciclo de vida das demandas, acompanhando melhorias, incidentes e solicitações;* Atuar na identificação e resolução de problemas, contribuindo para a estabilidade, performance e disponibilidade das aplicações;* Priorizar demandas considerando criticidade, impacto e necessidade do negócio;* Participar do planejamento de Sprints e acompanhar a evolução das entregas;* Atuar como interface entre usuários-chave, áreas de negócio e equipe técnica, garantindo o correto entendimento das necessidades e alinhamento de expectativas;* Interagir diretamente com áreas operacionais críticas, como **Logística, Indústria, Devoluções, Garantia e Compras**, compreendendo seus processos e respectivos impactos sistêmicos.**Requisitos:*** Experiência em sustentação de sistemas e gestão de incidentes;* Experiência com ERP de mercado, como **Microsoft Dynamics AX, TOTVS ou SAP**;* Conhecimento sólido em **SQL**, com capacidade para desenvolver consultas (SELECT) para extração, análise e validação de dados;* Experiência na análise e validação de regras de negócio;* Experiência na elaboração de documentação funcional;* Conhecimento em metodologias ágeis;* Capacidade analítica e habilidade para identificação e resolução de problemas complexos;* Boa comunicação e facilidade de articulação com diferentes áreas e perfis profissionais;* Perfil colaborativo e facilidade para trabalho em equipe;* Capacidade de adaptação e aprendizado contínuo.**Conhecimentos desejáveis:*** Vivência com processos de **Logística**, incluindo movimentação, recebimento, expedição e integrações sistêmicas;* Conhecimento de processos industriais, produtivos e respectivos apontamentos sistêmicos;* Conhecimento em processos de devolução, fluxos reversos e impactos fiscais e operacionais;* Conhecimento em processos de garantia, troca e análise técnica;* Conhecimento em processos de compra e análise técnica;* Experiência com integrações sistêmicas e fluxos operacionais complexos.**Diferenciais:*** Experiência em ambientes dinâmicos e de alta criticidade operacional;* Vivência em projetos de melhoria contínua e transformação de processos;* Experiência com integrações entre sistemas e diferentes áreas de negócio;* Vivência em projetos envolvendo melhorias sistêmicas e otimização de processos.