Analista de Sistemas Operacionais II

Wevy; Campinas; Remote; BRL 90,000 - 135,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Vale refeição/alimentação

Convênio odontológico

PLR anual

Day Off

Job summary

A Wevy procura profissional de infraestrutura para atuar na administração de ambientes Windows e Linux, com foco em virtualização, monitoramento e resolução de incidentes em ambientes hospedados na Wevy. O candidato trabalhará em conjunto com equipes de redes, segurança e aplicações, mantendo documentação atualizada.

O cargo envolve atuação presencial em Campinas, com disponibilidade para plantões em situações emergenciais e mudança de ambientes conforme necessidades do cliente.

Qualifications

• Experiência em administração de ambientes Windows e Linux.
• Vivência em operações de Data Center ou MSP/Cloud.
• Experiência com VMware ou Hyper-V e atendimento de incidentes críticos.
• Conhecimentos em redes (TCP/IP, VLAN, VPN) e automação básica.

Responsibilities

• Administrar servidores Windows Server e Linux em ambientes físicos e virtualizados.
• Realizar atendimento de incidentes, requisições e problemas conforme SLA.
• Executar configurações, atualizações e manutenção de sistemas operacionais.
• Monitorar a saúde dos ambientes e agir frente a degradações de desempenho.
• Participar de mudanças (Change Management) com documentação.
• Trabalhar com equipes de Infraestrutura, Redes, Segurança, Backup e Aplicações para resolver incidentes.
• Apoiar Nível 1 e atuar em plantões para demandas emergenciais.

Skills

Boa capacidade analítica

Organização

Comunicação clara

Trabalho em equipe

Proatividade

Gestão de incidentes

Education

Superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Redes de Computadores

Tools

VMware vSphere/ESXi

Hyper-V

Windows Server

Linux (Ubuntu, Debian, Rocky, AlmaLinux, Red Hat, SUSE)

AD/ DNS/ DHCP/ GPO

NFS/ SMB/ SSH/ Samba

Job description

Descrição da Vaga

Somos movidos por gente que acredita no que faz, que quer crescer junto e deixar sua marca em tudo o que entrega.
Nosso dia a dia é dinâmico, colaborativo e cheio de aprendizados — e estamos sempre de portas abertas para quem quer somar.

Se você busca um lugar onde suas ideias têm espaço e sua trajetória importa, vem com a gente.Estamos te esperando para criar o futuro juntos.

VEM SER UM WELOVER!

Responsabilidades e Atribuições

• Administrar servidores Windows Server e Linux em ambientes físicos e virtualizados.
• Realizar atendimento de incidentes, requisições e problemas, respeitando os SLA's estabelecidos.
• Executar atividades de administração, configuração, atualização e manutenção dos sistemas operacionais.
• Atuar na análise e resolução de problemas relacionados à infraestrutura de servidores.
• Monitorar a saúde dos ambientes através das ferramentas de monitoramento corporativas.
• Identificar degradações de desempenho, indisponibilidades e riscos operacionais, realizando ações preventivas e corretivas.
• Executar procedimentos de manutenção preventiva e corretiva em servidores e máquinas virtuais.
• Participar da execução de mudanças (Change Management), garantindo a correta implementação e documentação das atividades.
• Administrar recursos de virtualização, realizando operações como criação, expansão, migração e ajuste de máquinas virtuais.
• Executar procedimentos de backup, restauração e validação quando aplicável.
• Apoiar clientes na resolução de demandas técnicas relacionadas aos sistemas operacionais e infraestrutura hospedada.
• Realizar análise de logs para diagnóstico de falhas em sistemas operacionais e aplicações.
• Elaborar e manter documentação técnica, procedimentos operacionais e base de conhecimento atualizados.
• Trabalhar em conjunto com equipes de Redes, Banco de Dados, Segurança, Backup, Storage e Aplicações para resolução de incidentes complexos.
• Apoiar a equipe de Nível 1 e compartilhar conhecimento técnico.
• Participar de plantões e atendimentos emergenciais quando necessário.

Conhecimentos Técnicos Obrigatórios

Sistemas Operacionais

• Windows Server 2016, 2019 e 2022
• Linux (Ubuntu, Debian, Rocky Linux, AlmaLinux, Red Hat ou SUSE)

Virtualização

• VMware vSphere/ESXi
• Hyper-V
• Conceitos de alta disponibilidade (HA), vMotion, snapshots e templates

Infraestrutura

• Active Directory
• DNS
• DHCP
• GPO
• IIS
• Serviços de Arquivos
• SSH
• Samba
• NFS
• CIFS
• Gerenciamento de discos e sistemas de arquivos

Redes

• TCP/IP
• VLAN
• VPN
• Roteamento básico
• Firewall
• Troubleshooting de conectividade

Monitoramento

• Zabbix
• PRTG
• Grafana
• Ferramentas similares

Automação

• PowerShell
• Bash Script

Backup

• Conceitos de backup e restore
• Ferramentas corporativas de backup

Segurança

• Gerenciamento de patches
• Hardening de servidores
• Controle de acesso
• Antivírus corporativo
• Boas práticas de segurança

Competências Comportamentais

• Boa capacidade analítica.
• Organização e disciplina operacional.
• Comunicação clara e objetiva.
• Foco em atendimento ao cliente.
• Proatividade.
• Trabalho em equipe.
• Capacidade de atuar sob pressão.
• Facilidade para documentação técnica.
• Senso de urgência e priorização.

Requisitos e Qualificações

Formação

• Ensino Superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.

Experiência

• Experiência em administração de ambientes Windows e Linux.
• Vivência em operações de Data Center ou provedores de serviços gerenciados (MSP/Cloud).
• Experiência com ambientes virtualizados VMware ou Hyper-V.
• Experiência em atendimento de incidentes críticos.

Diferenciais

• Certificações Microsoft (MCSA, MCSE ou equivalentes).
• Certificações Linux (LPIC, RHCSA, SUSE).
• VMware VCP.
• Conhecimentos em Azure, AWS ou Google Cloud.
• Conhecimento em Storage SAN/NAS.
• Conhecimento em Docker e Kubernetes.
• Experiência com ITIL.
• Experiência com ferramentas de automação (Ansible, Terraform).

Indicadores de Desempenho (KPIs)

• Cumprimento de SLA de atendimento e resolução.
• Tempo médio de atendimento (MTTA).
• Tempo médio de resolução (MTTR).Disponibilidade dos ambientes sob responsabilidade.
• Índice de reincidência de incidentes.
• Qualidade da documentação técnica.
• Cumprimento das janelas de mudança.
• Satisfação dos clientes (CSAT).

Escopo de Atuação

• Atendimento de clientes em ambientes hospedados na Wevy.
• Administração de infraestrutura virtualizada.
• Suporte a ambientes Windows e Linux.
• Operação em regime de monitoramento contínuo (24x7 quando aplicável).
• Atuação integrada com equipes de Infraestrutura, Redes, Segurança, Banco de Dados, Backup e Aplicações.

Benefícios

• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Auxilio Creche;
• Auxilio Educação (Certificações e Cursos);
• Benefício Flexível
• Conexa Saúde (plataforma de cuidado integrado);
• Day Off (Aniversariantes / Dia dos Pais e das Mães);
• Licença Maternidade e Paternidade estendida;
• PLR Anual;
• Programa de Indicação Interna;
• Psicologia Viva (acompanhamento psicológico integrado);
• Reembolso Van Escolar Filhos;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Wellhub (Gympass).

Local de Trabalho

• Cidade: Campinas (Techno Park)
• Modelo de trabalho: Presencial, de segunda a sexta das 13h as 22h. (Disponibilidade para Participação em escala de plantão para atendimento de demandas críticas fora do horário comercial, incluindo finais de semana e feriados, conforme escala).